销售广度与深度无法并存?亚马逊美妆产品销售专业度有待提升

雨果网作者:雨果网
2019-07-21 09:33:26

在引导消费者选择适合自己的产品方面,亚马逊还有很长的路要走。

销售广度与深度无法并存?亚马逊美妆产品销售专业度有待提升

近日,Lady Gaga宣布将在亚马逊独家销售她的新化妆品系列。然而,人们却不太看好亚马逊。

有买家坦言,在亚马逊购买适合自己的粉底是出了名的难,因为人们必须根据自己的肤色选择合适的颜色。此外,在亚马逊搜索粉底,搜索结果出现了200页的产品,同时出现了粉底液和粉饼。

销售广度与深度无法并存?亚马逊美妆产品销售专业度有待提升

另外,也没有一致的方式来分辨每个产品的不同色调。当然,买家可以将选择范围缩小到特定的品牌名称。亚马逊买家可以按颜色搜索内衣,但不能按颜色搜索口红。

与之相比,丝芙兰的粉底页面提供了一个帮助用户找到合适的粉底颜色的测试。与其他配方相比,该公司提供了更多常识性的搜索参数,包括粉底,并提供了一种标准化的方法来查看每种产品的多种色号。

在这方面,丝芙兰似乎占了上风,因为它主要销售美容产品,而亚马逊的销售范围很广泛,这是亚马逊最大的弱点之一。如果买家确切地知道自己需要什么,那么亚马逊无疑是首选购物平台。然而,亚马逊在引导犹豫不决的消费者方面可能没有优势,尤其是美妆类别。

销售放缓

今年亚马逊在美国的销售增速已从2016年的34%放缓至该年的一半左右。

销售广度与深度无法并存?亚马逊美妆产品销售专业度有待提升

(2016-2019年亚马逊美国站销售环比增速)

到目前为止,很难证明这个盲点对一家今年全球销售额将接近3500亿美元的公司造成了伤害。由于亚马逊商品种类繁多、无缝采购、快速配送和优质服务,它已成为许多购物者信赖的首选。Edison Trends估计,健康和美容产品是亚马逊去年第二大购买类别。(受欢迎的产品类别是类似肥皂这样的基本个人护理用品,而不是像化妆品这样需要更多主观性的产品。)

但亚马逊的销售增长目前明显放缓。如果亚马逊想继续在市场上占据更大的份额,它需要打破美国实体店90%的零售支出。据欧睿信息咨询公司(Euromonitor)的数据,在全球范围内,杂货、服装、美容和个人护理产品等大类别的消费额高达5000亿美元,这应该是电子商务的沃土。问题是,亚马逊并不总是能够以人们期望的方式销售这些产品。所有这些都让Lady Gaga的化妆系列在周一亚马逊预售时值得期待。

(编译/雨果网 王璧辉)

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