​我的货到哪里了？

对于消费者来说，网购的乐趣除了拆包裹的惊喜外，还有就是等待快递时焦急的心情。而商家填写的物流信息就成为消费者追踪包裹的有效且必要的方式。客户在下单后，迫切希望看到物流信息的不断更新。因此，提供正确的物流信息成为顾客判断商家专业程度的标准之一，也成为Newegg国际商城衡量卖家Performance的权重之一。

那么如何在系统中正确填写（Tracking Information）物流信息呢？今天就手把手教给大家相关流程。

登录Seller Portal，左侧找到Manage Order > Order List，在发货订单页面，

创建包裹（GENERATE PACKAGE）后，会出现配送包裹情况界面配送公司（Ship Carrier）：请选择正确的物流公司，例如：DHL下有多个物流名称：DHL eCommerce，DHL Express 和DHL Global，只有选择正确的物流公司名称和对应的运单号码，物流信息才能被实时地呈现给客户。

配送服务类别（Ship Service）：服务类型主要有陆运（Ground）,空运（Air）等。实际类型请咨询物流公司。

运单号码（Tracking #）：物流公司提供的运单号码，用于查询追踪包裹信息。

小编在这里要特别提醒大家，我们偶尔会遇到卖家为了达到Newegg国际商城的物流运输时间要求，经常随意乱填物流信息和运单号码，导致消费者无法准确查询到商品的运送情况，遇到这样的情况，卖家可能会遭受到很严重的不良后果，其中包括：

1.投诉增多，降低账户评分；

2.商品权重降低，搜索排名靠后，影响曝光；

3.甚至会触发Newegg国际商城审核机制从而导致账户失效。

如果网页没有正确实时显示物流信息，那么我们该怎么做呢？

第一，  查看填写的物流公司和运单号是否正确无误

第二，  如果无误但显示异常，请尽快联系datafeeds@newegg.com。

好啦，正确填写tracking information的教程已经教授完毕，你是否熟记于心了呢？良好的商业流程是由每一个到位的小细节组成的，所以希望大家务必做到尽善尽美，方能收获来自顾客和平台的五星好评！