瑞典商务习俗

      在北欧从商，流行着一句话：挪威人先思考，接着瑞典人加以制造，然后，丹麦人负责推销。的确，挪威人着重理论，善于理出体系，而富于创造性。瑞典人则善于应用，精于产业化。至于丹麦人，则善于推销，而商业方面是高人一筹的。

      瑞典语为国语，商业通用英语，首教斯德哥尔摩。瑞典有丰富的铁矿、森林和水力资源，当地工业发达，采矿技术先进，轴承、特种钢、凿岩设备、矿山设置等在国际市场上享有盛名。其国内农业也较发达，粮食和畜产品自给自足，蔬菜和水果部分进口。

      瑞典商人心地善良、朴素、不急躁、沉着且亲切，他们计划性强，看不出有丝毫不定的样子，属于殷实型的。凡事他们总是按部就班，规规矩矩，因此办起事情来很缓慢。比如商谈的时候，就必须从头按照顺序说明，否则就不予理会。如果要向他们推销，必须从头详细地将产品的来龙去脉加以说明，而且在谈到商品优点的时候，必须说明为什么会有这样的优点，否则，他们就不会接受。

      瑞典人非常遵守时间。一个瑞典人要约在下午3点钟见面，如他来的早了，他会在外人行道上来回走动，等到3点整才进来见面。瑞典人也很遵守纪，他们看到红灯，决不横穿马路，即使马路没有车辆行驶，也一定要等绿灯亮了才走。一个瑞典人，宁可自己留着糖果纸，也决不到处乱扔。瑞典人喜欢安静，不管大街小巷，都有汽车在奔驰，但几乎听不到，噪音染很小。此外，瑞典人很注意环境的美化和绿化。

      瑞典代理商的地位非常重要，大半生意是让代理商介入的。因此，虽然有中间差价的问题存在，一般还是要让代理商介入，才能顺利地从事商业活动。

      在瑞典开展商务活动，建议穿西装，并且最好事先先约好。斯德哥尔摩商业机构近年在政府有计划的安排下，均迁往郊外地区，不再集中在城内。因此，为节省时间，去前不妨先联络好，一次访问好几家你想要访问的公司。

      瑞典商人的晚宴非常正式，必须打黑领结。参加晚宴时，可带一束花，并且务必准时。在瑞典，如收到一张晚上7点钟的请贴，意味着必面准时赴约，见面和告别时要握手。告别时先握手，不要穿好外衣后再握手。一般客人坐在左边，席间主人多半会正式祝酒。如果你是主客，则要起立向女主人正式回敬祝酒，离开餐桌前也要向主人表示。

      另外，谈话相处中，不要问及对方的家庭隐私。守法是当地人的良好习惯，不可违反规定。商务活动2-5月、9-11月宜拜访。当地冬天很长，所以当地人喜欢夏天，如果你在7、8月份找他们谈公事那是很困难的，并会被认为是不为他人考虑的行为。复活节及圣诞节前后两周宜免。

      在瑞典，搭计程车也好，公车也好，按我们的概念是，携带小件行李并不另收行李费用。在瑞典就不同了，搭公车、计程车、电车的时候，只要携行李，就必须另收行李费，瑞典的这种行李费标准也不一样。所以，到瑞典进行公务，你如果随身携带行李，别忘了另外准备一份行李费。计程车小费10-15%，行李一般每件2 瑞典克朗。旅舍已附加12%于账单内，不妨另给侍者3%。