iPay88：马来西亚电商交易再创新高，中国卖家需关注着3大趋势

随着数字市场的发展，马来西亚的零售业正在发生翻天覆地的变化，iPay88最新数据指出，越来越多的马来西亚消费者开始网购，而这正促使实体店零售商不得不接受自己能从消费者那里获利的份额正在变小这一事实。

根据iPay88数据，2018年，马来西亚消费者共完成5245万笔网上交易，总价值达70亿马来西亚林吉特，远高于前两年：2017年2870万笔，总价值48亿林吉特，2016年1670万笔，总价值28亿林吉特。

iPay88数据还指出，有30亿林吉特的失败交易。根据iPay88的说法，交易失败原因众多，客户金额不足、网络中断、客户购买意向改变等原因皆有可能。

纵观iPay88分享数据，以下3点值得注意：

1、2018年马来西亚电商市场销售额增长了68%，马来西亚电商市场确实在发展中，并将持续下去。iPay88执行董事Chan Kok Long指出：“电商行业值得马来西亚实体企业引起重视，尚未上线的企业必须重新审视自己的战略，忽视电商市场或将时相关企业失去很大一部分零售业务。”

所幸，已经有一批马来西亚企业已经注意到了这一点，根据《2018年9月马来西亚中小企业年报》，马来西亚已经有43.8%的中小企业拓展到电商领域。iPay88的数据也指出，马来西亚中小企业对电商的接受程度更高。

2、马来西亚消费者正越来越多地使用移动设备网购。根据iPay88数据，2018年，马来西亚消费者通过移动设备完成了4080万笔交易，同比增长了121%，2017年该数字为1850万。至于PC端，2018年这一数字达到了1010万，比2017年的910万笔增长10%。

针对这一趋势，Chan表示，希望在竞争越发激烈的电商市场分一杯羹的企业要确保为客户提供安全便捷的移动购物体验。他还敦促企业专注于需将重心放置于安卓系统设配用户，因为根据iPay88数据，马来西亚安卓系统移动设备用户数量是iOS系统设备的两倍。

3、iPay88数据显示，2016年马来西亚网购欺诈交易比例为0.02%，2017年为0.03%，2018年为0.02%，可以说这一数字非常微不足道，有利于加强马来西亚消费者对网购的信心。

“现在多方报告和数据都在从不同角度表明，马来西亚正在走向一个无纸币社会，这是一个宜早不宜迟的变化，”马来西亚中小企业协会的主席Michael Kang说。

Kang还预计，随着企业对电商市场认识和欣赏的增加，2019年将会有更多的马来西亚中小企业拓展网上销售渠道。iPay88的Chan也表达了同样的意见，并表示，在移动商务的推动下，马来西亚电商将迎来又一个强劲增长的年份，其电商市场增长是势不可挡的。

（编译/雨果网 吴小华）