初创企业的10个社交媒体营销基础知识:如何与他人互动?

Stephen聊跨境
Stephen聊跨境作者:Stephen聊跨境
2018-12-10 15:19:48

每个主要社交平台的快速概述,哪些平台最适合您的行业和受众。

初创企业的10个社交媒体营销基础知识:如何与他人互动?

1、正确选择你需要推广的社交渠道

首先要做的是:如何确定你的业务需求?

拥有大量客户群的大品牌往往拥有多个平台的存在。像麦当劳和星巴克这样的巨头显然有资源可以同时到处都是,但如果你是一家小企业呢?

下面是每个主要社交平台的快速概述,应该考虑哪些平台最适合您的行业和受众。

Twitter

Twitter简单明了,是大多数企业的坚实起点。只需要最少的设置并提供一个直接与追随者来回的地方,这就是为什么Twitter仍然是客户服务的首选平台。

Facebook

毫无疑问,Facebook在社交领域是最大的,对于商业来说,Facebook有点混乱。该平台最近的算法更改  使得一些企业难以发展其页面,并始终与粉丝保持联系。

也就是说,如果您对付费促销感兴趣,Facebook的广告平台是社交媒体广告的黄金标准。在类似的情况下,Facebook是寻求针对本地客户的实体企业的必备品。这是一个培养专注的本地追随者的主要场所。

Instagram

Instagram的核心是以视觉内容为中心的网络。该平台是实体店,电子商务和有影响力人士的主要枢纽平台,鼓励品牌发挥创意。一切都是为了寻找独特的方式来展示你所销售的产品,绝妙的图片视频创意是IG的核心

Pinterest

这种视觉图钉平台在千禧一代中非常受欢迎,并且被认为是社交销售的最佳网络之一。与Instagram不同的是,Pinterest在图像和灵感内容上茁壮成长,产品作为众所周知的核心内容。

YouTube

虽然有些人可能不认为YouTube是传统的社交网络,但该平台的积极参与社区不言自明。考虑到视频代表了几乎所有社交网络中表现最佳的内容类型,如果您已经制作了视频,YouTube就是一个放置视频的好地方。

2、正确填写您的个人资料

最重要的社交媒体营销基础是需要100%填写您的个人资料。这不仅可以使您的个人资料看起来更专业,还可以让您的业务更容易找到。

想一想,社交媒体结果通常是谷歌中任何特定小型企业的首选。通过使用您的公司名称,地址和其他重要信息完全填写您的个人资料,您可以更轻松地在Google或本地社交搜索中找到。

虽然每个网络都有自己的特色,但在填写个人资料时需要考虑以下几点。

声明您的商家名称和网址

也就是说,如果您在多个平台上注册,则需要指出使用一致的URL(网站)。请注意,像Denny's(@dennysdiner)和尼康(@NikonUSA)这样的大品牌这样做可以防止粉丝和粉丝的混淆。

选择图片和品牌广告素材

从个人资料照片到封面照片,重要的是您的商家资料看起来很重要。

如果您使用的是现有品牌广告素材,请查看Stephen之前的社交媒体图片规则《Facebook图片发布规则指南》,以确保您的照片尺寸最佳。

认真填写你的BIOS和“about”部分

使用适当的消息传递,尽可能多地填写有关您的业务的详细信息。

同样,人们经常在检查您的网站之前查看社交媒体结果。因此,保持您的联系信息或时间最新是至关重要的。

3、关注其他企业,品牌和潜在客户

跟随其他人的品牌,成为社交空间的积极参与者,而不是仅仅是推广自己内容的个人资料。无论是竞争对手,同行业领导者还是潜在客户,都应该关注,了解其他人如何在社交媒体上运营,多关注其他人以获取灵感。

4、密切关注提及到你品牌或者产品的帖子

在深入关注内容中的关注者之前,请确保可以及时收到来自客户的和粉丝的喊叫声。这样做可以可以推动其他人来关注你,成为你新的粉丝。

同样在回复客户问题时,及时性非常重要,特别是在客户服务方面。

5、给你的内容和品牌做个策略

现在您的个人资料已经设置完毕,您需要决定每天发布的内容,想出一个内容策略可能看起来像很多,但这一切都归结为你的目标。

希望在B2B领域吸引您的受众?发布与您所在行业相关的内容,新闻和观点。试图推动电子商务产品?你的产品的动作镜头和其他人购买的照片来炫耀你的产品。

无论您发布什么内容,想出一个与您的内容结合的主题标签都是一个非常棒的品牌推广活动。

Hashtags不仅可以用来吸引您的注意力,还可以鼓励人们分享与您的品牌互动的照片。这是KitchenAid和他们的#ForTheMaking标签的一个很好的例子,粉丝们展示他们最新的烹饪创作。

6、组合您发布内容的时间

为了节省时间,事先知道你要发布什么以及什么时候发帖,这对你有利。这也可以防止您反复发布相同的内容。但正如我们在社交上发布的最佳时机所证明的那样,品牌在频率和推送内容方面有很多技巧。可以利用buff这个软件去自定设置。

7、与他人互动(提示:不要回复所有的对话)

不要忘记:社交媒体不仅仅是关于你自己。

从评论帖子到转发和发布他人的内容,在社交媒体上获得关注意味着成为积极的参与者。通过与粉丝和客户的互动,您可以炫耀自己的个性,同时向新粉丝介绍您的品牌。

每天至少与几个粉丝进行交互。通过社交关注关系和参与只需要几秒钟,并且可以为你积累客户和粉丝。

8、找到你的品牌宣言

说到个性,通过社交脱颖而出的最佳方式之一就是定义您独特的品牌宣言。例如,对于许多大型品牌来说,对他们的粉丝采取时髦或讽刺的语气是一种风靡一时的风格。

9、推广您的社交渠道

不要错误地将您的社交存在仅限于社交媒体当中。一些额外的地方,你可以推广你的个人资料包括:

● 您的电子邮件,页脚和签名

● 您的网站页眉和页脚

● 社交网站之间的交叉推广(想想:在Twitter上推广您的YouTube频道)

● 亲自通过标牌和名片

10、监控您的社交账号是否增长

为了保证您能够在尽可能多的客户面前,监控您的增长是一项必须做的事情。通过某些软件,社交报告可以让您了解从表现最佳的内容到受众群体的所有内容,以确保推广达到最大效益。

以上10个社交媒体营销基础知识,针对于新企业,初创企业,和准备社交媒体推广的老企业。

当然除了社交媒体推广,还有网站品牌展示也是关键,一般来说一个大的推广链应该是:品牌+官网+社交+外链+广告。(来源:Stephen聊跨境)

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