为抢占玩具反斗城遗留的市场空白，亚马逊和eBay都出了什么招？

据悉，为促进年终玩具类产品销售，电商零售巨头亚马逊和eBay在今年竟不约而同的推出了纸质的假日玩具类产品展示目录，这是它们首次向消费者提供纸质版目录。

本周三（11月14日），eBay向数百万家庭推出了取名为《The Toy Book》的玩具展示目录，其中包含了多种玩具。亚马逊比eBay更早一步，在上周就向其购物者寄去了名为《Holiday of Play》的玩具目录，整个目录有70页，包含了各个年龄层儿童喜欢的玩具，从乐高玩具到芭比娃娃，应有尽有。

事实上，不论是亚马逊、eBay，或是其它零售商，都在努力抢占玩具反斗城（Toys ‘R’ Us）留下的市场空白，此前的几十年来，玩具反斗城每年都向消费者发放长达100页的玩具目录——《Big Book》。

亚马逊的产品目录中，除了标明产品的价格，还印上了产品的二维码，人们可以通过扫描进入购买。亚马逊在一份报告中声称，该公司发送产品目录并非为了凸显产品的价格，而是希望通过目录为消费者提供一种新的购物方式。eBay则表示其产品目录是“唯一一份包含了稀有玩具、复古玩具和当下流行玩具的目录，并且目录中的玩具覆盖了所有年龄段儿童的喜好。”

这些电商巨头同时做出这一举动并非巧合。万事达高级顾问Steve Sadove表示：“随着玩具反斗城的消亡，零售商正试图通过各种工具，来抢占尽可能多的消费者。”

据《华尔街日报》(Wall Street Journal)报道，2017年11月和12月，美国玩具反斗城的玩具销售额达到了20亿美元。而2018年,玩具反斗城的消费者极大部分流向了亚马逊和eBay。零售智囊团Coresight研究数据指出，在过去1年中，2/3的玩具反斗城购物者在亚马逊上浏览了玩具和游戏类产品，1/5的玩具反斗城购物者在eBay 浏览了该类产品。

那么这些电商巨头为什么要以一种老牌的做法——发送纸质产品目录这样的方式，来接触潜在消费呢？专家指出，消费者在购物时，其购物渠道并不受零售商定义的渠道限制，他们会在时间和兴趣允许的时候购物，有时是通过浏览网页，有时是逛商场，或者通过目录中的链接浏览网页。通过穿越传统的数字平台，eBay和亚马逊等公司能够更广泛地吸引消费者。

此外，个人理财网站Bankrate.com的高级经济分析师表示，消费者在纸质目录上浏览产品时，对产品的关注度更持久。“人们浏览亚马逊网页可能是转瞬间的，而浏览纸质目录时，家长或孩子可能会在某个产品页面停留好几秒，”Mark Hamrick说。

“虽然年轻一代大量的时间都在屏幕上度过，但10岁以下的儿童并没有那么频繁地浏览亚马逊和eBay等大型网站，充满玩具、页面光亮的彩色目录更吸引他们，而且家长们也乐于阅读纸质内容，便于随时做上记号。”FitSmallBusiness.com的电商分析师Krista Fabregas表示。

“零售商正寻求通过更好的店内和数字体验，与消费者建立更有效的联系，”Hamrick说，“目录可能是最好的新想法之一。”

（编译/雨果网 吴小华）