已收藏,可在 我的资料库 中查看
关注作者
您可能还需要

亚马逊成欧洲消费者首选,巨头效应逐渐抹杀品牌网站存在感

欧洲市场的消费者心理是这样想的。

亚马逊成欧洲消费者首选,巨头效应逐渐抹杀品牌网站存在感

近日一份面向欧洲6088名消费者的调查显示,只有11%的消费者在搜索商品时首选品牌网站,大多数的消费者(45%)在网购时直接选择亚马逊。该调查还指出,当前消费者的购物预期与品牌站点提供的产品之间存在明显脱节。有欧媒指出,传统的品牌网站正逐渐淡出欧洲消费者的视野。

31%的消费者因页面信息缺失离开网站

22%的消费者表示在品牌官网上订购的产品并不符合自己的期待,而这导致品牌网站接受到了大量的退换货。同时,不愉快的购物体验不仅仅发生在订单交付的环节,类似的问题也出现在前期购买阶段。31%的消费者表示,遭遇过产品页面信息缺失的情况,并当即会选择跳转浏览其他的网站。调查数据显示,产品图像信息、使用详情或价格信息的丢失分别会造成20%、25%和39%消费者的流失。

亚马逊被用于产品信息浏览、比价和review参考

调查报告还表明,只有1/10的消费者在品牌网站上寻找产品。相比,亚马逊更受消费者青睐,45%的消费者都选择从亚马逊开始搜索目标产品。消费者通过亚马逊访问产品信息页面,进行价格比较并查看评论内容。其余28%的消费者在寻找商品时首选搜索引擎网站。

营销机构InRiver建议,品牌商和零售商可以根据需要选择合适的信息媒介进行推广。据悉,33%的消费者认为视频能多方位展示产品,有助于他们做出购买决定,18%的消费者希望看到网红博主对产品的展示测评。当前,最受欧洲消费者信任的视频平台是Youtube(49%),其次是Facebook(32%)。

(编译/雨果网 郭汇雯)

分享到:

--
评论
最新 热门 资讯 资料 专题 服务 果园 标签 百科 搜索

收藏

--

--

分享