​面对出手阔绰的“婴儿潮一代”，出口电商卖家如何做内容营销？

“婴儿潮一代”购物者（出生于1946年到1964年，到2018年年龄在54岁到72岁之间）在美国消费市场中占据着相当大的比例，人口在7300万左右，他们拥有巨大的购买力，值得电商公司将其视为顶级客户对待。

根据毕马威会计师事务所(KPMG)在2017年发布的一份报告，婴儿潮一代购物者网购的可能性与千禧一代(1984年到2000年出生的一代人)购物者一样大。而且，婴儿潮一代购物者平均在每笔交易上花的钱更多。与X世代（1966年到1980年出生的一代人）和千禧一代相比，婴儿潮一代购买“纯电商”零售商产品的可能性略高一些。

抛掉对购物者的刻板印象

婴儿潮一代人群个性非常多样，对新事物的接受能力也很强大的，这常常为市场人员所忽略，从而影响到自己的营销活动。对于电商营销人员来说，一直被忽略的一点是，婴儿潮一代这一人群是可以通过Facebook、YouTube和博客进行内容营销来触及的。

此外，还要注意内容营销是为了吸引和留住客户而创建、发布和分享内容的行为，你的内容一定要符合婴儿潮一代购物者的偏好。

Facebook

Facebook在每一代人中都很流行，尤其是婴儿潮一代，相较于其它社交媒体，他们对Facebook可以说是青睐有加。

皮尤研究中心(Pew Research Center，美国调查机构)的社交媒体概况报告显示，约有65%的年龄在50岁至64岁之间的美国人 (记住婴儿潮一代的年龄介于54岁至72岁之间)和41%的年龄在65岁以上的美国人经常使用Facebook。相比，仅24%的年龄在50岁至64岁间的美国人使用Instagram，同一年龄层仅19%使用Twitter。

更重要的是， MediaPost（《媒体邮报》）2017年的一篇评论指出，婴儿潮一代每周可能会花20个小时阅读和分享Facebook或其他社交媒体平台上的帖子。

对于希望开拓这一细分电商内容营销人员来说，这些数据反映了一个事实,即Facebook绝对是一个优秀的内容分享渠道。营销人员可以为婴儿潮一代的客户创造有用的、信息丰富的或具有娱乐性的内容，然后在Facebook上发布，将流量引导到公司网站。

YouTube

许多市场营销人员长期以来，对这一相对年长的人群抱有着“不懂用电脑”、“不懂高科技”的刻板认识，大都通过传统媒体接触到他们，但事实并非如此。

皮尤研究中心的数据显示，在50岁至64岁的美国人中，约有68%经常使用YouTube，65岁及以上的美国人这一比例为40%。和许多人一样，婴儿潮一代也会通过YouTube学习新技能或娱乐。

对于电商营销人员来说，在制作面向婴儿潮一代的内容营销，不要害怕使用视频内容。

YouTube是营销人员接触消费者(包括54岁以上的消费者)的强大工具。

婴儿潮一代的阅读癖好

此外，还有报告指出，大约60%的婴儿潮一代每周都花时间阅读博客文章。这对电商营销人员来说是个好消息，因为博客是一家公司的内容中心。

另外有研究指出，婴儿潮一代可能更倾向于阅读电子书、评论、白皮书和其他长文本。

尽管婴儿潮一代的阅读癖好可能有助于营销人员进行内容营销，但内容具有相关性和吸引力仍然是最重要的。就像对待其它年龄段的消费者一眼，你的内容应该给他们带来真正的价值，例如帮助他们学习新技能、做出更好的决定，或者解决问题。

总结

当营销人员利用年代来对消费者进行划分，事实上是为了更好地挖掘这一特定细分的共同点，从而为这一人群提供符合其需求的产品和服务。因此，营销人员如能对一个细分群体精心深入分析，越有助于营销策略的成功实施。

当然，营销人员还需注意，婴儿潮一代这一细分人群有共性也有差异性，你可以根据其中突出的差异性，再进行更深一层的分类。

总的来说，婴儿潮一代会使用Facebook，会在YouTube上看视频，看博客。因此，营销人员对他们采取内容营销策略是非常可行的。

（编译/雨果网 吴小华）