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中国出口电商如何备考2018年“网络星期一”?试卷答案已出……

雨果网作者:雨果网
2018-09-13 09:20:37

从网站后台优化到营销战略一应俱全。

中国出口电商如何备考2018年“网络星期一”?试卷答案已出……

随着Q4旺季拉开帷幕,卖家们即将迎来节假日购物浪潮,其中以“黑色星期五”(11月23日)和“网络星期一”(11月26日)两天的折扣优惠最大。“网络星期一”(Cyber Monday)常常被视为“黑色星期五”的小兄弟,但事实上,自前年年底开始,网络星期一就比黑色星期五有着更好的销售表现。当前,“网络星期一”已经成为了IT人员、电子产品发烧粉以及手机购物爱好者的血拼日。

据外媒报道,2017年的“网络星期一”是美国首个移动端购物额超过20亿美元的交易日,甚至有部分商家迎来了有史以来销量最高的促销周。CNBC称,2017年“网络星期一”的在线交易总额为169亿美元,同比前年增长16.8%。

数据显示,越来越多的美国民众选择在节假日网上购物,从而避免实体店疯狂拥挤的人流。据悉,64%的民众表示会在节假日选择通过移动端进行线上购物。截止2017年“网络星期一”的上午十点,在线交易额已经达到10亿美元。而随着千禧一代逐渐成为线上购物的最大主力军,其在节假日周末的在线购物人均花费超过400美元。

2018年的“网络星期一”将在11月26日零点开始。对于尚未熟悉电商领域的新手卖家,“网络星期一”是一个进行尝试和探索的好机会。而对于正在备战旺季的卖家而言,这个日子更是不可错过的爆棚商机。本文将针对“网络星期一”的营销策略和市场分析为所有卖家打造这份旺季攻略。

“网络星期一”的历史表现

“网络星期一”这个词在2005年由全美零售联盟(National Retail Federation)提出,用于描述感恩节之后的星期一,人们在回到工作岗位后继续在网上购物的场景。

“网络星期一”在2015年刚推出时的表现并不抢眼,销售额甚至没排上当年的前十名购物日。但如今其已经成为了美国全年最流行的购物日,且在线交易额呈不断增长的趋势。

中国出口电商如何备考2018年“网络星期一”?试卷答案已出……

(2016-2017热门购物节假日的线上交易额)

消费者在这一天可以享受到一些不太主流的商家放出的折扣以吸引消费者。像Crocs和Levi's这样的品牌都在这一天真正大减价,因此消费者在这天经常会发现许多意想不到的便宜商品。

网络星期一还有更多的秒杀优惠,比如亚马逊的闪电折扣。无论是PC端还是移动端购物,消费者通常总是盯着屏幕不放,因为商家的优惠期很短,而买家则激烈地争夺折扣商品。

今年的网络星期一是什么时候?

今年的网络星期一为2018年11月26日,但这并不是说每年都会是这个时间。由于网一是在感恩节之后进行的,所以这个零售节日可能会来得晚些。2019年的网络星期一将在12月2日进行。

让你的网站准备好迎接网络星期一

对于大多数商家而言,“网络星期一”意味着大量流量到访网站,因此,良好的网站运营能够帮助商家为消费者提供流畅的购物体验,从而更好的转化流量。因此商家不妨借助一些工具优化自建站:

站点速度(Site Speed):卖家可以通过检查谷歌开发工具来测试运行速度,从而了解网站加载滞后的原因。

正常运行时间(Uptime):站长可以利用如Uptime Robot这样的工具监控网站的正常运行时间及服务器宕机时间。毕竟,如果你的网站不能正常运行,就不用谈什么销售了。

移动兼容性(Mobile compatibility):由于“网络星期一”当天的大部分线上购物都是通过移动端完成,所以确保移动端流量的流畅处理就变得比此前任何时候都更为重要。卖家可以使用谷歌进行移动兼容性测试,诊断页面加载缓慢的原因。

营销战略

当商家做好优化后台后,下一步就是利用高效的营销策略进行推广,捕获“网络星期一”的巨大商机。

1、 提供免费或是低价试用

44%的订阅型电商公司免费将订阅盒子送货上门,为消费者提供免费的试用体验。事实证明试用成本并不高,但却能很好的通过用户体验吸引潜在消费者,提高销量。

2、 提供限时优惠折扣

如上文中所提到的,许多消费者被“网络星期一”的独家折扣所吸引。因此如果商家能够在当天设立一些限时的特别优惠,将会十分吸引消费者的吸引力,并且这也不失为一个推广产品的好机会。

3、鼓励顾客分享得奖励

无论何时,顾客们永远是热衷于奖励和折扣的。因此如果卖家可以提供一些奖励或折扣给积极分享促销信息的顾客,则会收到事半功倍的营销效果。例如在去年的“网络星期一”,Gillie’s Coffee就提供咖啡壶套装和咖啡作为分享店铺的奖励,随后他们在脸书上被转发了2000多次。商家可以尝试用自己的产品线定自己的奖励机制,促进潜在消费者的转化。

4、在首页设置非公开的优惠码

当商家的店铺已经具备一定的流量基础时,如何促进转化以及吸引更多新客户?办法之一就是设置非公开的优惠码。商家可以定向的对老客户或是会员公开这一活动,让他们享受这种乐趣。还可以以此为卖点,吸引新顾客关注店铺或收藏商品。

5、发送大促日的主题邮件或消息

对卖家而言,“网络星期一”是充分利用自己买家名单的时刻。提前通过短消息或主题邮件告知这些买家相关的促销消息,可以更好的对接相关的需求。

6、创建免费的虚拟产品

卖家或许想要提高品牌在社交媒体的曝光度或是增加消息订阅的数量,而在“网络星期一”为顾客提供一些免费的虚拟数字产品则是很好的办法。许多消费者十分乐意用邮件地址换取在大促中额外的获利。

7、向上促销

向上销售和交叉销售可以带来意想不到的促销效果。

向上销售指根据既有客户过去的消费喜好,提供更高价值的产品或服务,刺激客户做更多的消费。研究显示,这类促销活动收入可能占比10%-30%之间。

8、把购物车遗弃率降到最低

相关研究显示,网购顾客在的购物车放弃率高达70%,这也是节日季的一个最大挑战之一。因此卖家需要在“网络星期一”时创建有针对性的再营销广告,促进这些顾客感兴趣但未购买产品的转化率。

9、添加弹出窗口

或许部分卖家并不看好弹窗窗口的效果,但其实最小化弹窗的干扰影响后,卖家可以在“网络星期一”使用其来促进自己的销售。毕竟,网一的弹窗促销提醒也只有一天的时效。

10、增加产品促销卖点

“网络星期一”的优势之一在于一些前所未有的折扣商品,因此卖家在进行产品宣传时可以增加此类卖点,包括折扣的限定期限,一次增加顾客的消费欲望。卖家可以尝试在首页添加折扣倒计时,一次提醒顾客在活动期间进行消费。

11、借助“黑色星期五”引流

卖家可以借助“黑色星期五”的促销活动为“网络星期一”引流预热,例如通过加大折扣力度吸引消费者或延长促销时间。据悉,在“黑色星期五”之后的周末,消费者的购物需求依然旺盛。

12、推出新产品或服务

数据显示,50%的美国民众都计划在“网络星期一”进行采购,因此商家而言除了促销之外,这也是一个推出新产品或服务的好时机。在这一天推出新品能够获得更好的关注会和曝光。

13、开展水滴效应的渗透式营销

作为接触庞大受众的好机会,“网络星期一”也意味着卖家可以适当的开展渗透式营销。邮件营销就是比较推荐的方式之一。卖家可以通过邮件内容的传播在无形之中吸引自己的潜在消费者。

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14、根据不同广告位定制广告

移动端是实体零售店的延伸,卖家可以通过广告位特点向受众投放个性化广告。例如谷歌广告就可以根据客户的广告需求提供不同的广告位。Facebook的广告业务也是如此。

总结

简单地说,在卖家意识到“网络星期一”带来的巨大商机后,有以下几个准备要点:

-确保后台运行通畅。网站后台是促销日的生命线。卖家可以在大促开始前进行一些测试,做好应对网站迎来大量访问的准备。

-展开有目的性的营销。顺应市场潮流和消费者需求的营销策略能够增加转化,增加促销期间的销量。

做好以上几点,相信卖家不会错过“网络星期五”这场购物热潮。

(编译/雨果网 郭汇雯)

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