PayPal：全球支付市场规模达110万亿美元，B2C及B2B均有布局

PayPal 2018中国跨境电商大会虽已落幕，但关于跨境支付以及中国出口电商市场未来发展趋势的讨论却不曾间断。

2018年被定义为跨境电商的“洗牌年”：卖家群体加速优胜劣汰，平台收紧入驻门槛更为青睐具备供应链优势的制造企业，服务商拓宽业务版图提升自身竞争力，自建站和B2b小额批发卷土重来……在去年旺季不旺，今年亚马逊“2.14大绞杀”，GBC疯狂蚕食中国卖家利润之下，PayPal作为国际支付巨头，在2018年都做了哪些布局，又是如何看待这一现象的呢？

受访人：

PayPal中国区副总裁及总经理 胡柏迪

PayPal中国区商户业务部总经理 陆六六

PayPal中国区平台合作业务部总监 苏磊

问：中国跨境电商从爆发期到现在渐渐进入成熟期，越来越多外企开始涉足支付领域，包括亚马逊也在推出收款服务，PayPal怎么看待这样一个现象？

胡柏迪：这个市场增长得越来越快。Rohan Mahadevan，PayPal国际市场高级副总裁曾提到，全球整个支付市场有110万亿美元，慢慢地市场会向电子、手机端发展，所以一定会有品牌开始自己搞支付，也会看到越来越多新的支付公司会进入市场。作为一个全球性的双端网络，PayPal既有遍布200多个国家的2.25亿消费者，也有各个国家的1900万家商户，相比之下，很多其他支付可能只是一端而已，或只覆盖一个或者某几个市场。此外，我们还是一个开放性的平台，拥有许多全球性的战略合作伙伴关系。所以，我们希望不止是从支付的功能出发，还有是怎么可以帮到商户。比如，不同的国家有什么其他卖的东西，我们怎么可以帮到他。今天在场也有好几个我们的合作伙伴，包括Shopify等，平台类合作伙伴我们现在不仅有eBay，也有速卖通等。主要是帮助商户扩大业务，卖到别的国家去。

苏磊：平台合作也是PayPal这么多年以来重点发展的领域，我们和eBay分开独立上市以后，一直致力于做一个开放的、全球化的平台。我们和速卖通、Wish都有进一步的合作，秉持开放的心态，和所有拥有全球发展的共同愿景的平台合作去拓展这个国际跨境业务。

问：刚才提到和Wish、速卖通有合作，但早期我们也曾中断过一段时间的平台合作。是什么机缘巧合让双方重新开启合作？

苏磊：我们选择合作伙伴还是基于开放的原则，在拥有相同愿景的情况下，一起来开通这个市场。目前我们和速卖通的合作进行顺利，我们拓展到了12个国家，帮助中国商户在速卖通平台上为更多的目标消费者国家拓展市场。Wish和速卖通有点类似，它本身在美国也和PayPal有非常紧密的联系，我们也是帮助Wish在中国拓展中国商户这方面的业务。

问：近年来，eBay、速卖通、亚马逊都有去布局一些产业带，比如说假发、家居等，PayPal这一块有没有针对一些产业带进行布局，或者有一些相关的服务措施？并基于综合试验区上的一些合作？

陆六六：虽然我们主要的商户是在南方，但是其实我们在全国都有不同的以办公室形式出现也好，或者是以客户经理形式出现也好，都是分布在一些发展很快的二、三线城市或者内陆城市，他们有自己的优势资源，所以他们的产业发展得很快。包括三亚、成都等城市，都有我们的客户经理去服务当地的客户，在当地与所有跨境电商合作伙伴一起来促进跨境电商业务的发展。

我们和当地的促进跨境电商交易的产业园、政府其实都有接触和沟通，包括我们在当地举行的很多小型的商户见面会，有时也是和他们一起合作来促成的。

问：业内人士表示，B2小B及自建站接下来可能会对第三方平台及B2C模式带来一定的冲击，原本可能仅仅只服务这部分市场的服务商，随着市场趋势的变化，本身的业务板块也会受到一定量的冲击。PayPal是怎么看待这样的说法的？对于之前只服务于B2C的服务商有什么建议？

苏磊：PayPal选择合作伙伴，或者推荐给商户的服务还是以开放合作的模式，只要我们能够帮助中国的商户在境外做生意，我们都非常乐意帮助商户拓展更多的渠道和平台。跨境电商这个行业虽然在中国已经发展了有一段时间，但是我们认为这总体来说仍是一个规模很大的蓝海市场，也有足够多的容量可以容纳更多的国内外的伙伴一起来共同发展。所以我们还是挺看好中国外贸商户在这个大的跨境外贸的市场上将来能够扮演的重要角色。

问：您比较看好B2C市场还是B2B市场？您觉得接下来的B2小B市场是否会有比之前更好的发展空间？

陆六六：PayPal的业务在两边都有覆盖，所以我们不觉得一定是哪一个会比另一个好，因为它们的业态形式不一样。作为一个开放式电子支付平台，我们的的任务就是，无论你是做B2C、B2小B，还是与我们有合作关系的平台的业务，我们系统是站在商户的总体跨境交易的角度，为他提供服务。如果是开展B2C业务的商户，我们就为他提供和B2C相关的服务和价值，比如说我们可以接受更多的支付手段、触及更多当地的购买人群等。如果是B2B的业务，我们也希望用我们自己的B2B产品，比如说Invoicing、PayPal.Me等，特别是针对B2B、B2小B市场来说，从平台的角度讲，我们和eBay、速卖通、Wish都有合作关系。所以总体来说，我们并不觉得哪一种形式一定最好，我们会服务于所有的业态形式，希望我们可以帮客户把整体业务做大。

胡柏迪：比如说，以前商户可能只做B2C或B2B，但是我们最近看到更多商户开始两方面都有涉及。比如说做B2C的商户，当你的客户量到一定数量的时候，你可能也会想到做自己的网站。

问：我们都知道印度的相关机构对于外资或者外汇的管制相对会比中国更加严格，对本土企业的保护也是非常严格的。很多支付机构都想进入印度市场，你们也在推印度市场，我想问你们是否已经准备好了？现在对于RBI（印度储备银行Reserve Bank of India）所要求的贸易资料，你们的收款业务是否已经有完整的落地解决方案提供给到中国的卖家？

陆六六：其实在我们把印度作为一个话题来专门谈之前，从商户的角度讲，有一些商户自己已经在印度做跨境交易了。这个话题的重点是，我们在印度当地有一个团队，从支付的角度讲，在印度当地也取得了支付牌照。所以你作为一个中国商家，且希望在印度大展宏图的话，你应该考虑在那边设立你的运营资质，然后来进行当地的交易突破，这是我们讲的工作重点。

所以从这个角度讲，无论是我们的印度团队，还是印度当地的支付解决方案，或者是印度当地的法律法规、税收等，我们都有印度的当地团队可以帮助商户解决。当然，这一点不是专门针对跨境贸易，而是说你去那里开一个当地的办公室。