掘金日本市场，中国卖家与日本乐天的三个机遇

乐天（Rakuten）作为日本最大的电商平台，在众多平台比价选优时，日本乐天另辟蹊径，凭借着极具特色的人性化服务，加快着全球拓展计划。近年来，乐天也在加快全球拓展计划，此番进入中国市场，日本乐天亚洲招商负责人Jakie Wu向中国卖家分享了乐天平台的运作模式，以及中国卖家所能享受的潜在市场机遇。

日本乐天：以服务为特色的电商平台

从1998年创立至今，日本乐天经过20年的发展，已经在29个国家和地区拥有超过15000名员工，45000间店铺和8700万会员，交易额超过7000亿美元，成为日本第一大电商平台。尤其在服装、食品和家居饰品领域，皆占据了超过35%的市场占有率，远超亚马逊，并涉及体育产业，投资了西甲球队巴塞罗那和NBA总冠军球队金州勇士。

Jakie Wu告诉雨果网，服务是日本乐天与其他平台相比尤为突出的特色，乐天坚持为买家提供实际性的服务，而非像自动贩卖机一样单纯比拼产品价格。大部分平台在对比商品时会列举价格相似的产品，而乐天会提供一个定向的小平台供卖家操作，甚至可以协助卖家详细地解释产品以便买家购买。

大部分的平台是赋能模式是以产品为核心，在对比商品时会以价格为切入点，乐天则是以店铺为核心，更注重阐释产品的价值。Jakie Wu举例道：“在日本，一个鸡蛋平常价格大概是20日元，而乐天售卖的鸡蛋会超过40日元，店铺会解释为什么这个鸡蛋更贵，让买家了解更多的信息。”

中国卖家进驻增速明显，多渠道助力全球化进程

目前，日本乐天积极扩张海外业务，并在法国、德国、美国、台湾设立站点。Jakie Wu介绍道，乐天在中国的业务发展方向主要有以下三点：

第一，将日本产品卖给中国消费者。中国买家对日本产品的需求在快速增长，2012年到2017年增长了八倍，乐天也在与一些中国的市场领军企业建立合作关系，例如网易考拉、京东全球购等等。

第二，将中国产品卖给日本消费者。据悉，中国卖家不需要具备法人实体，就能够在日本乐天平台上开店铺售卖商品。与此同时，乐天在日本的服务商还会给买家提供运营实操、物流等提高满意度的个性化服务支持。

第三，将中国产品卖到全球。目前，乐天已经将产品卖到180多个多家，越来越多的中国卖家将中国制造的产品卖向全球，而中国卖家在日乐天的增长率中是所有国家里最快的。

（文/雨果网 张凯乐）