向ANKER学习用ERP提升Amazon运营效率

雨果网作者:雨果网
2018-07-19 20:07:39

亚马逊最近的新政让不少的卖家有点艰难。

向ANKER学习用ERP提升Amazon运营效率

作为出口跨境电商的实力平台,亚马逊的新政让不少的卖家有点艰难。但是,中国出口跨境电商的交易额依然每年保持着高速增长,这个辐射了欧美主流市场的大平台蛋糕依然还在吸引众多的卖家入驻。

而另外一个不争的事实是,亚马逊已经完全从过去几年红利窗口期,进入到考验卖家运营水平水准的时期。卖家们对运营二字的理解,已经不再早几年的“拍照写描述,上传平台等订单”这么简单了。

所以,除了正确地选品之外,亚马逊卖家的运营工作,应该同时为订单的来源(流量)、成交(转化)、盈利(成本分析)负责,定期分析上述几个方面的数据,以总结指导下一阶段的工作。

那么,在数据化运营如此重要的电子商务时代,我们应该用什么样的工具,来提升我们的亚马逊运营效率呢?笔者了解到有一款专注于支撑Amazon运营的ERP软件——积加ERP,该ERP的核心开发成员,曾经是ANKER的技术团队骨干。这款软件借鉴了ANKER的一些成功理念,可以从多方面迅速提升运营效率,改善业务成效。

笔者初步总结这款名为“积加ERP”的具有4个鲜明特质。

1、为卖家提供类似bqool等工具类似的基础运营支撑平台;

2、提供闭环的库存管理体系特别适合以FBA为主的库存管理;

3、提供丰富且准确的财务数据、毛利情况、动销情况一目了然;

4、跨部门协作管理。

更多亮点与细节有待各位自行挖掘!

一、五大工具提效平台经营

工具1:邀请与感谢信

笔者发现该系统可以像bqool一样按照卖家设置的规则、时间和邮件模板主动向买家发送感谢信与邀评邮件。邮件送达率高且没有邮件数量的限制。

工具2:Review管理

高度匹配,而不是采用市面人部分工具使用的人名模糊匹配的方式。自动、实时找出差评订单,并提供一整套跟踪管理的规范流程,确保每一个差评都能被及时发现、生成任务、规范处理、生成绩效以及宏观分析SKU、市场改评率。

在使用系统处理邮件的时候,为适应亚马逊平台的客服要求,当卖家的客服人员在邮件中输入了卖家设置的禁用关键词时(如change review),邮件将无法发送给客户。

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工具3:每日销售和流量管理跟踪

同一个界面图表式监控单品的每日流量、订单、转化率,且能通过添加备注的方式记录流量变化的原因,让销售决策更及时有效、让运营能更有针对性;

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工具4:定时广告调价策略

现在站内的流量越来越贵,如何错峰竞价、更加精细化的广告策略越来越重要。积加ERP根据过去2到4周的销量数据,整理分析单品的每日成交高峰,并结合亚马逊广告站内绩效,在系统中针对表现好的关键词,实现重点关键词投放到重点成交时段,让广告投放的投资回报率更佳。

下图为某单品的成交高峰时段分析,有明显的波动。就可以使用积加ERP抓取的高绩效关键字,在下图所示的成交高峰期(如每天17-20点)加大广告预算。

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工具5:变体分析

下图是一款女鞋的数据,通过该功能可以快速掌握该鞋子在一段时间内整体销量、利润和评论情况、以及该款女鞋中什么颜色、什么尺码好卖以及他们的库存和备货情况。

向ANKER学习用ERP提升Amazon运营效率

二、规范流程与库存管理

系统以轻过程,重节点的流程设计思路,重点围绕FBA仓库体系打造了一套标准实用的采购发起申请、采购、调拨(发FBA)、请付款流程管理。在每一个流程环节中都巧妙的设计了诸多管理细节,比如在请购时,各个审批环节能清楚掌握该请购商品的销量、库存、在途数;在采购时支持工厂代发FBA、组合品自动拆分、工厂代组合与仓库自组合等多种模式并存;在调拨环节系统能自动更新在途数、预留数、中转数、坏数与实际可售库存数,系统也能监控每个shippment的到库情况,并提供了自定义补货公式的方式生成补货推荐数。

三、财务指标

积加ERP抓取销售和成本数据,对亚马逊的订单利润进行统计,抓取的数据包括:

a.销量和销售价格;

b.FBA订单履行费用;

c.AMZON渠道佣金;

d.产品采购成本(不同采购批次,成本加权平均);

e.到库成本;

f.刷单明细(非真实购买订单等)。

数据抓取完成之后,针对单品的利润统计如下图:

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此外,积加ERP还可以按站点、单品、品牌等维度对利润进行分析,全面真实地反馈公司经营状况。

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四、贴心省心的安全设计

积加ERP作为安全可信的软件服务商,为每个客户独立进行服务器部署而非采用saas模式,甚至可以由用户自行购买服务器搭建系统,数据模式是安全的。

其次,积加ERP在对接亚马逊账号之后,Listing编辑、调价、创建FBA、客服工作等内容全部可以在系统中完成,避免频繁登录后台,完全实现“只要有网,就能运营”,完全避免关联风险。

综上所述,积加ERP为品牌型亚马逊卖家提供了一套详细可落地的运营体系,这套软件同时让卖家实现了过程管理和结果管理,在对运营数据的整理、交互和分析上,还做出了卓有成效的功能,也免除了一些关联的烦恼。

可以快速申请试用

更多信息关注积加ERP公众号。

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