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Prime Day 当月,亚马逊卖家需关注的所有亚马逊政策、费用、指标调整……

雨果网作者:雨果网
2018-07-13 09:05:38

所有亚马逊卖家需要留意的截止日期、新收费政策都在这了。

Prime Day 当月,亚马逊卖家需关注的所有亚马逊政策、费用、指标调整……

7月份,亚马逊卖家们都在埋头准备着迎接Prime Day,在这么忙乱的时候,许多卖家无心留意亚马逊的一些新政策、新动作。为了帮助卖家了解亚马逊的最新动向,本文汇总了7月份,所有与卖家有关的亚马逊新动作和各个重要的截止日期,具体如下:

亚马逊美国站佣金(Referral Fee)折扣

亚马逊美国站正在为低售价商品提供佣金折扣。对于总售价在3.5美元或以下的商品,每一单卖家可获得0.5美元的佣金折扣;对于总售价在3.5美元以上,7美元以下的商品,卖家每单客获得0.3美元的佣金折扣。

参与佣金折扣的产品不包括食杂食品和媒体类产品,而且需要是在2018年4月10日至8月15日期间创建的,佣金折扣仅适用于刊登后7天内售出的产品,活动持续到2019年6月15日为止。

Amazon Business批量采购折扣

Amazon Business已经在意大利和西班牙上线,卖家可以通过激活增值税计算服务(VAT Calculation Service)和获得企业卖家徽章,来为自己的企业客户量身定制他们的报价,帮助企业客户增加他们的销售额。

与此同时,在亚马逊平台上,从2018年7月1日起,有特定商品大批量采购订单的企业卖家将获得FBA费用折扣,来抵消卖家为吸引客户提供商品折扣带来的损失。

要参与该折扣的卖家需满足以下两个条件:

1、产品必须是小标准尺寸或大标准尺寸的;

2、单件产品折扣必须大于预先设定的FBA批量费用折扣。

因此,假设你为一次性购买5到14件商品的企业客户,提供每件0.25美元或更多的折扣优惠,那么亚马逊将免除你0.25美元的FBA费用。如果你为一次性购买15到34件商品的企业客户,提供每件减免0.4美元或更多优惠,那么亚马逊将少收你0.40美元的费用。对于客单量超过34件的订单,只要你为客户提供的单件商品减免超过0.5美元,你将从亚马逊得到0.50美元的折扣。

卖家自发货Prime项目(Seller Fulfilled Prim,简称SFP)准入门槛提高

从2018年7月31日起,只有满足以下条件的卖家才能参与SFP:

1、至少98%的Prime订单使用“Buy Shipping”货运标签;

2、Prime 订单取消率(cancellation rate)不能高于0.5%;

3、Prime 订单的最低准时交货率(minimum On-Time Shipment rate)为99%。

使用“Buy Shipping”发货失败,不会影响卖家绩效指标

从2018年5月10日起,使用“Buy Shipping”(即卖家配送Prime配送)方式发货的订单,无论是迟发货还是未发货,都不会影响你的卖家绩效指标。如有买家留下了负面反馈,卖家可以要求对该评价进行审核,亚马逊审核通过后,该反馈将不纳入统计。

FBA库存策略更新

从2018年7月1日起,亚马逊开始实行新的季度库存限制,卖家的库存容量将取决于自己的库存绩效指标(IPI),亚马逊每3个月会对该指标进行一次审核。IPI得分低于350分的卖家将无法向亚马逊的发送更多的产品,并需要每月为超过储存限额的库存支付“超额费用”。IPI得分350分以上的卖家,可以无限制地在亚马逊仓库储存所有超大尺寸和标准尺寸的产品,包括服装和鞋类等产品

亚马逊卖家的新保障

亚马逊最近宣布,对那些提出不正当退款要求的买家进行监控。亚马逊在发给卖家的电子邮件中明确表示,如果同一买家多次退回错误的商品或空盒子,亚马逊将关闭该买家账户。帐户被关闭的买家将无法通过任何渠道下订单。

亚马逊对其“ A-to-Z”索赔程序也进行了更新,来更准确地发现不公平索赔。此外,如果卖家认为买家通过Buyer-Seller Messaging Service(买卖消息服务)发出消息是假的,耶可以向亚马逊报告。

但是,目前就 “连续退货”问题的处理,亚马逊还没给出具体的方案。

对于不公平索赔的补偿,亚马逊表示,卖家有多种选择,例如,对于SFP订单和预退款的退货订单,有e-Commerce Transactions安全交易流程保障卖家利益。

亚马逊英国站的Reviews根据客户兴趣进行分类

亚马逊英国站上多了一个新功能,当你查看某一商品时,会发现商品的review可以根据留评买家兴趣进行分类。

目前因为亚马逊并没有要求人们在撰写产品review时,说明他们在最初购买该产品时寻找的是什么,这一分类是如何得出的及其用处还不明朗。

Prime Day 当月,亚马逊卖家需关注的所有亚马逊政策、费用、指标调整……

新卖家反馈表格

亚马逊改变了非第三方卖家配送订单的买家反馈表格,该表格不再询问买家订单的交付速度和卖家服务的礼貌程度。如果买家对订单有异议,表格中直接提示买家联系亚马逊或卖家。据悉,亚马逊这么做是为了保护卖家免受与其服务质量无关负面反馈的影响。

例如 FBA订单,买家将被要求直接选择Yes/No的方式,来表达他们对卖家产品描述的满意度。虽然这并不能完全阻止心怀不满或不懂技术的买家故意留下负面反馈,但至少这已经朝着正确的方向迈出了一步。

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亚马逊配送中心ABE8地址更改

亚马逊位于新泽西州的ABE8配送中心的地址发送改变,此前地址是309 Cedar Lane Florence,现在地址改为:

Amazon.com LLC

401 Independence Road

Florence, NJ 08518

Amazon FC Code: ABE8

新库存报告

亚马逊现在在卖家中心中为卖家提供一个新的FBA报告——Inventory Reconciliation它将为你展示所选时间段内特定产品的详细库存情况,包括销售、退货、丢失、损坏等信息。Inventory Reconciliation跟踪产品情况的时间跨度为18个月。

新库存文件模板的截止日期

卖家还有近6个月的时间来适应切换到新的库存文件模板,从2019年1月30日起,亚马逊将不再接受旧版的库存类别清单。

亚马逊英国站收取优惠券赎回费(Voucher Redemption Fees)

亚马逊英国站将从7月2日开始,向提供优惠券卖家获得的每笔客户订单收取赎回费。卖家中心的预算计算器将自动包括一个0.45英镑的赎回费。

(编译/雨果网 吴小华)

小贴士:扫码或关注雨果网微信公众号cifnews,了解“亚马逊”最新资讯。


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