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以色列路向多个物流渠道暂停服务,这个旺季卖家要如何渡过?

雨果网作者:雨果网
2018-07-12 11:23:40

棘手的以色列物流难题,如何破局?

以色列路向多个物流渠道暂停服务,这个旺季卖家要如何渡过?

作为全球最具潜力的新兴市场之一,以色列消费者购买力高、网购需求旺盛,且对中国商品也有着极大地兴趣,是中国跨境电商卖家难得的蓝海市场。

但机遇、挑战总是并存,以色列发展稍显滞后物流系统,不仅影响当地消费者的网购体验,同时也是中国卖家进军以色列的首要难题。而近期,某些以色列路向的专线物流暂停服务,更给卖家增添烦恼。

以色列电商市场潜力巨大,但物流问题面临挑战

对于跨境电商卖家来说,一个市场有无发展潜力,一方面看当地是否具有人口红利;另一方面则看当地网购需求情况。据以色列中央统计局发布数据显示,尽管以色列人口仅为868万(2016-2017年度),但当地的人均网购数量却是巨大的。以色列网购者中,月均网购3件产品以上的人占54%,月均网购1-3件商品的人占33%。除此之外,2017年以色列平均每秒就有2个在线订单生成,全国共有6100万个包裹,比2016年增加了15%,而这其中来自速卖通的订单就占据了半壁江山,物美价廉的中国商品更是成为以色列消费者网购的主流。

潜力巨大的以色列跨境电商市场,同样也存在棘手的跨境物流问题——发往以色列的跨境包裹往往无法通过中东国家的物流枢纽中转,而是经由欧美国家中转,如此一来更加剧了其时效低、运费高的问题。

“以色列的物流系统效率低下,包裹丢失也时有发生,消费者在海淘时可能需要等待数周才能拿到包裹,极大的影响了消费者的网购体验。”123届广交会上,一位来自以色列的采购商如是说。

经历了去年旺季的磨合,DHL电子商务积累了经验,深入了解了以色列市场的需求和购物习惯,DHL升级了以色列专线服务,助力卖家迎战旺季

以产品品质和价格赢得消费者的认可固然重要,但在以色列市场的特殊环境下,跨境电商卖家的竞争必然要聚焦在物流服务优化之上。尤其在当下时节,面对即将到来的旺季购物潮,稳定、快捷的物流渠道更成为卖家的最为宝贵的资源。

DHL电子商务北亚区董事总经理郑挚表示,纵观全球新兴市场,拥有人口红利以及巨大网购需求的以色列,无疑是其中最具潜力的。但与此同时,其特殊的地理位置和政治原因,又带来了最为棘手的跨境物流难题,为满足跨境电商卖家在以色列的跨境物流需求,自去年五月份推出以色列专线产品后,DHL电子商务又于近期升级该产品,为卖家提供一以贯之的、稳定的物流体验,助力卖家迎战旺季。

据了解,目前DHL业务遍布全球220个国家与地区,员工人数多达36万,可以为几乎无限数量的物流需求提供解决方案。而DHL电子商务以色列专线网络覆盖以色列全境,端到端的服务让包裹派送更具效率,商品从中国到以色列买家手中,仅需7-10个工作日,远快于市场同类产品,尤其在旺季,跨境包裹稳定、一贯的表现更能彰显DHL电子商务以色列专线的优势。

除此之外,DHL电子商务以色列专线还会通过邮箱、登门确认和邮政信箱等方式为跨境电商卖家进行妥投信息确认(限制和排除条件适用),并可通过专用客户端为跨境电商卖家提供 24/7全程可视化物流信息追踪。而升级后的DHL电子商务以色列专线服务,新增提供Store Location服务(类似于国内的蜂巢、菜鸟驿站这样的包裹代收点),得到收件人许可,货件暂存附近便利店(Store Location),降低丢失风险。同时,手持扫描设备准确及时更新妥投信息,公寓门点派送并拍照片留证,减少交易纠纷。如遇到收货人信息不清晰导致的无法派送的情况,另有专门渠道更新收件人信息,提高客户满意度。

以色列路向多个物流渠道暂停服务,这个旺季卖家要如何渡过?

关于DHL电子商务

DHL电子商务与其他在华的姐妹公司DHL Express-Sinotrans(中外运敦豪)、DHL Supply Chain(敦豪供应链)以及DHL Global Forwarding(敦豪全球货运)均隶属于德国邮政敦豪集团,自1986年以来一直在中国为电子商务领域提供端到端的物流解决方案。

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