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直击CCEE选品大会:聚焦全球趋势,Filoblu China CEO谈欧洲品牌的“新”玩法

雨果网作者:雨果网
2018-06-12 16:17:08

2018中国(浙江)跨境电商博览会暨CCEE(浙江)雨果网跨境电商选品大会在杭州国际博览中心盛大开幕。

直击CCEE选品大会:聚焦全球趋势,Filoblu China CEO谈欧洲品牌的“新”玩法

【编者按】2018年跨境电商“洗牌期”过半,各大平台政策步步紧逼,野蛮冲量的模式不复存在,黑科技刷单的模式也被及时叫止。现如今,合规化、数据化经营逐渐被提上议程,跨境电商卖家该如何针对物流、备货、推广、运营、选品等各环节逐一攻破,新形势下的新对策成为跨境电商卖家的“武器”。

6月12日,2018中国(浙江)跨境电商博览会暨CCEE(浙江)雨果网跨境电商选品大会在杭州国际博览中心盛大开幕。

Filoblu China CEO Nicholas Maioli以“Filoblu:欧洲品牌的电商玩法”为主题展开了精彩的演讲。

Nicholas Maioli透露,目前四个宏观因素正在逐渐改变商业模式,其一,经济实力转移;其二,技术变化的快速提升;其三,老龄化社会的不断发展;其四,老龄化的循环变化都起着不容小觑的重要作用。

而在谈及品牌建设方面,他认为:“品牌意识对于提升企业的影响力起着至关重要的作用,卖家如果能够建立起良好的品牌价值意识,随之而来的品牌溢价和附加值也能相应有所提升,值得一提的是,针对不同的国家品牌策略都应当要有的放矢,如意大利与亚洲、印度的商业策略就不尽相同。”

直击CCEE选品大会:聚焦全球趋势,Filoblu China CEO谈欧洲品牌的“新”玩法

以下为速记初审稿,保证现场嘉宾原意,或存纰漏,敬请谅解!

Nicholas Maioli:大家好!我是来自Filoblu China的CEO。今天我想和大家分享的是如何建设全球图景。简单的说,如果你想“出海”,如何接触到欧洲、美国尤其是意大利的市场,如何通过数字的方式接触客户。感谢组委会雨果网邀请我做报告!我的演讲分为两部分:  

一、全球宏观趋势

首先看看全球的宏观经济趋势。目前有四个宏观因素可以改变商业模式。第一,经济实力转移。现在西方市场的经济影响力正在逐步转向东方市场;第二,技术变化的快速提升;第三,老龄化社会的不断发展;第四,对于现在老龄化的循环变得越来越重要,这就是在技术和商业模式上都产生了巨大的影响,这是一种系统性的变革,因为在采购和信息方面都发生着巨大的变化。

绝大部分大型企业都是来自西方国家,最大的国家就是美国,紧随其后是英国。(PPT图示)但可右上图,西方和东方的经济已经发生了巨大的变化,美国仍然是全球第一,但中国、日本、韩国已经紧随其后,所以经济的实力已经转向了东方。从数字上可以看出所有的大型企业数量总数在下降,这意味着全球经济以后从2006年更具集中度,很多企业已经发生了产权的变化。

颠覆性技术对全球带来了深远的影响,我们预测2020年移动互联网、云计算正在影响着全球经济模式的变化,还有知识网络、人工智能、无人驾驶正在深刻改变生活的变化。

(PPT图示)这是20世纪70年代深圳的突变到2000年的照片,从一个农业渔村变成了金融技术的中心。

(PPT图示)可以看一下中国从欧盟进口和中国向欧盟出口的贸易趋势越来越明显。西方市场对于中国的产品需求量越来越多,但是,现在我们从中国出口的产品已经从之前的低竞争力的产品转移到更具技术含量和高质的产品,只有这样才能获得更好的价格以及更好的市场。

谈到在过去几年的中国发展,有两个值得谈的地方:第一个是“走出去”战略,第二个中国政府一直在推进的“中国制造2025”。“走出去”战略可以很好的帮助中国企业提升海外影响力,能够帮助我们获得更多的新技术和产品,除此之外,中国企业更希望在海外设立合资企业,甚至收购海外企业,拓展海外业务,提升话语权。    

二、Filoblu如何助力中国企业“出海”

我想和大家分享一些我们有哪些不同的办法,能够让大家出口到海外。我对中国的认识和大家的想法完全不一样,如果大家有机会去意大利,也可以体会到意大利的品位和喜好。所以,只有充分了解了双方文化的多样性和差异,才能更好的进行交流和互动,这样才能制定出有的放矢的产品策略。如果产品的战略是根据中国的思维、中国文化制定的话,那就必须要花很大的力气做所谓的本土化和文化的认可,而且还要考虑的是每一个市场都要做产品战略调整,意大利的产品战略和德国的产品战略、法国的产品战略、北欧国家的产品战略完全不同,每一个国家都有自己的文化特性,文化的表现也有很多不同。

我要和大家分享一个案例。(PPT图示)这两个人都是非洲裔,都是黑人,都读过大学,他们喜欢玩篮球、棒球,从经历上看基本上是来自同一个阶层、同一类的消费人群。但如果是NIKE的品牌,谁是消费者呢?首先,我们必须要了解目标人群是谁,如果不了解消费群体就没有很好的品牌故事可以触及消费者。

谈谈体育产品,奥巴马总统也很喜欢玩篮球,但他一定不是篮球的消费者,而乔丹就是它的消费者。所以,谈到人物画像必须要通过线上和线下的沟通途径触达消费者,以此做好和客户的沟通。也就是说沟通途径一定要让消费者参与到每一次业务的流程当中,这样才能有很好的转化。所以,一般来说,首先要有很好的战略,比如说线上的机制。无论是亚马逊还是ebay都有自己的线上沟通策略,一定要有特定的计划推动线上和消费者的沟通,起来要考虑在不同的销售渠道当中建立起跨渠道的交流沟通的整合机制。

因此,我们必须要很清楚的了解到战略应该如何制定,要提供怎样的服务,应该如何做市场营销和沟通,如何做品牌运营等等。因为在品牌流量上,我们知道营销是非常重要的一部分,而且更重要的是在数字化的工具和数字化的方式,对于品牌的影响力来说是非常重要的。所以,一定要建立自己的品牌和品牌意识,要积极利用好社交媒体,做好与客户的沟通。除了社交媒体之外,还有很多方法做公关,可以做CRM(客户关系管理)。

除了这些工作之外,我们还必须重视分销渠道,如果分销做不好,在亚马逊或者其他平台做的品牌展现就会受到影响。在亚马逊上出现的问题或者线下出现的产品问题,尤其是配送出现的问题,一定是相互影响,一定会影响客户的留存。所以,我们不仅要考虑线上,也要考虑线下的行为是否会影响。

Filoblu在全球都有自己的业务点,可以帮助中国品牌触达欧洲和美国市场,通过我们的营销网络可以帮助中国品牌在当地市场建立产品策略,因为在每个市场的策略完全不同。营销和沟通活动可以帮助品牌更好的吸引流量,通过线上引流到线下实体店。通过最优的营销活动和最具性价比的方式,选择最佳的沟通方式可以提升品牌意识,我们希望帮助客户把每一分钱都花在到刀刃上,也希望通过最优的途径实现最好的沟通途径,精准的找到目标人群。

谈品牌建设的时候,一定要选择最优的沟通方式,不一定要覆盖每个渠道,尤其是社交媒体,不一定要覆盖每个社交媒体。

简单的总结:第一,品牌意识对于提升力来说至关重要,我们要意识到价格折扣已经转向了品牌意识、竞争力和品牌形象;第二,如果能够建立很好的品牌价值意识,就可以带来更高的品牌溢价和附加值,每个国家都要有的放矢的策略,例如意大利,它和亚洲、印度的商业策略肯定不同;第三,跨境电商成功的关键就是了解当地文化,文化是接触当地市场的第一步,想接触到某个国家的消费者就要用它的思维考虑,以此制定出务实的市场策略、务实的运营策略,以此增加和搭建起自己的竞争力。如果不了解文化的差异性就没有办法做这些事情。所以,对于公司来讲,Filoblu可以帮助大家更好的了解当地文化,帮助大家更快、更成功的进入目的地海外市场。我们可以成为大家的合作伙伴,更好的应对海外市场。

以上就是我今天的分享,谢谢!

(整理/雨果网 陈林)

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