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亚马逊自营拥有“数据优势+低价策略”,第三方卖家就输定了?

雨果网作者:雨果网
2018-06-11 08:52:33

亚马逊自营产品VS第三方产品

亚马逊自营拥有“数据优势+低价策略”,第三方卖家就输定了?

亚马逊一直以来坚持着自己的低价策略,来保持市场竞争力,扩大其自有品牌。有许多第三方卖家表示,亚马逊逼得他们“无法呼吸”。

亦敌亦友

市场研究所Open Markets Institute的法律政策主管Lina Khan表示:“第三方卖家与亚马逊是一种亦敌亦友的关系,他们非常依赖亚马逊,但又要与其竞争。”

5月Feedvisor针对1200个亚马逊卖家的调查发现,2018年第三方卖家最担忧要直接与亚马逊竞争,而在2017年它还只是亚马逊卖家第三担心的事情。

卖家们担心亚马逊以卖家无法提供的低价销售相似或相同的产品。

亚马逊宽松对待自营产品?

一位在亚马逊销售苹果数据线的第三方卖家称,自亚马逊开始销售自己的AmazonBasics数据线时,他的苹果数据线销量就开始下滑。

该卖家指出,亚马逊卖的数据线比他卖的便宜几美元。但亚马逊的产品已经收到了数十起买家投诉,投诉指出数据线会过热甚至冒烟。然而,这条数据线仍然在亚马逊畅销榜中排名第一。

一位不愿透露姓名的卖家说:“往常只要买家review中有“fire”一词,亚马逊就会把我的listing暂停了,但亚马逊的那个数据线,都不知道多少人留了类似的review,却什么事都没有。”

亚马逊则表示,他们重视与所有产品相关的问题,亚马逊自有品牌与平台上的其它产品一样,都要遵守亚马逊的安全标准规范。

亚马逊还表示,自己和大多数大型零售商一样,只是希望能为买家提供具有可比性或更优的品牌替代品,亚马逊买家可以根据价格、评级和review选择他们喜欢的品牌和产品。

在亚马逊积极地扩大自由品牌业务的同时,第三方卖家的担忧与日俱增。市场研究公司L2 Inc 4月份的报告显示,亚马逊现在拥有80个自有品牌,品类多样,从时尚类到婴儿食品、食品杂货都有。

亚马逊每进入一个新类别时,总能取得重大进展。数据分析公司1010Data.com 2016年11月的一份报告显示,2015年至2016年间,亚马逊自有品牌电池销量同比增长93%,占亚马逊所有电池销量的94%。1010Data.com还发现,Amazon Elements 婴儿尿布占据尿布电商市场16%的份额,仅次于Huggies和Pampers的33%及26%。

但Feedvisor的首席执行官Victor Rosenman说: “过去,人们到店里购买产品,所有品牌的相同产品都摆在人们眼前,这些产品是相互竞争的关系,但竞争是公平的。但第三方卖家产品与亚马逊自营产品的竞争情况不同,亚马逊上不同品牌的产品并不能都出现在买家面前,而亚马逊自有品牌的产品或低价产品常能获得黄金购物车,当消费者点击购买时,往往就是购买亚马逊自营产品。而没能获得黄金购物车的第三方卖家则可能要损失数千美元的收入。”

关于这一点,亚马逊称 ,他们的首要目标是向买家展示他们特别感兴趣或有价值的东西,“在展示产品时,我们考虑很多因素,包括产品的不同属性(例如标题或描述)、客户在亚马逊上的购物历史 (例如,过去购买产品的次数)和产品价格。”

亚马逊表示,所有符合条件的产品,都可能获得黄金购物车,一切以为客户提供最佳的购物体验为准。

亚马逊不需要利润,卖家需要

第三方卖家表示,他们在平台上销售并不仅面临与亚马逊自有品牌的竞争,亚马逊还会销售与他们相同的产品,而且售价低于制造商的建议零售价。

Anthony Monfet是一个在亚马逊上卖了10多年的商品的成熟卖家,哈勃太空望远镜日历、科尔曼帐篷曾是Anthony Monfet最畅销的产品之一。原本Anthony Monfet每天能卖出15顶帐篷,每顶售价199.99美元,但2009年亚马逊开始以119美元的价格出售相同的帐篷,Anthony Monfet的帐篷销量开始直线下降。2010年亚马逊开始销售与Anthony Monfet类似的日历,但价格低5美元,当时Anthony Monfet毅然决定放弃销售该产品。

Anthony Monfet表示:“这种感觉就好像,在沃尔玛旁边开便利店与他们竞争。”

另一家名为Rain Design的公司表示,他们销售的铝合金笔记本支架销量在亚马逊以一半的价格销售类似产品后就出现了下滑,但尽管如此,Rain Design的产品依旧在畅销产品榜排名第1。

亚马逊自营拥有“数据优势+低价策略”,第三方卖家就输定了?

咨询公司Buy Box Experts (曾为亚马逊做过卖家招募工作)的合伙人James Thomson称,亚马逊与平台上的第三方卖家不同,亚马逊并不需要通过销售盈利,云服务业务是亚马逊的主要盈利来源,亚马逊的重点在于吸引顾客重复购买。

“从亚马逊的角度来说,即使产品只赚一美分,但顾客购买后很高兴,并愿意再次回购,那他们就赢了,”James Thomson说。

Thomson还指出,亚马逊能够利用平台收集买家的购物数据,这是亚马逊的绝对优势。

“其他卖家都有利润需求,虽然亚马逊与他们都遵守同样的规则,但亚马逊拥有完美的数据支持。亚马逊可以跟踪购物者的浏览和购买行为,了解购物者在寻找什么,以及哪些人更喜欢购买实惠的亚马逊产品,”Thomson说。

亚马逊则表示:“我们拥有的信息,任何线上线下零售商都能得到。亚马逊畅销产品、推荐产品、review等数据都是公开的。”

Open Markets Institute的Khan说,法院在电商市场反垄断和不良竞争上的立法还处初级阶段,法院和执法机构还是更关注电商平台上的定价。 “亚马逊控制着平台上的所有基础设施,掌握着整个平台的竞争,他们有拥有着极大的能力,一旦他们想要滥用自己的权利,是非常可怕的。”

亚马逊自营拥有“数据优势+低价策略”,第三方卖家就输定了?

(编译/雨果网 吴小华)

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