Wish店铺和账户侵权被冻结怎么办？商户该如何处理TRO？

为了维护消费者、平台和广大商户的共同利益，严禁销售仿品、伪造品、虚假产品等侵权产品，是包括Wish在内的各大电商平台的共识。虽然有严厉的政策措施，完整的法律规定，但销售侵权产品的行为总是时有发生。

很多品牌所有者会通过律所，针对商户在各大电商交易平台上涉嫌销售商标侵权或版权侵权产品的行为提起诉讼，这类诉讼一般会在同一诉讼中涉及数位商户。

诉讼原告通常会获得法院的临时禁止令(Temporary Restraining Order，TRO)，立即限制涉嫌侵权商户在平台的交易行为和付款处理。在这种情况下，法院的初步解决方式是下令冻结店铺和账户，账户禁用和款项冻结通常是针对整个店铺的资金范围内进行的，而非仅限于涉嫌侵权产品的资金。

商户该如何处理TRO?

对于收到临时禁止令的商户，积极沟通、应诉处理是使自身损失最小化的关键之一。商户可以通过联系美国的律师确认临时禁止令(TRO)的范围，尝试改变诉讼的判决或找到一些其他的判决疏漏之处，并与品牌所有者的律师进行沟通，协商解决方案，实现重返平台运营。

积极的处理更可以帮助商户更好地与品牌方沟通，有效地控制损失。据悉，一位涉嫌侵权“小猪佩奇”知识产权的Wish商户，在收到法院发出的临时禁止令后，采取积极应诉的处理方式，最终仅赔款不到600美元，就达成了与品牌方的和解。

相对的，收到临时禁止令(TRO)后不采取任何措施，这是非常错误的选择，因为法院会针对商户进行缺席判决，商户将失去最好的沟通途径和时机，法院有可能永久禁止商户在Wish平台上进行交易，关闭店铺，并且要求商户将账户中的余额作为赔偿款直接赔付给品牌方。

商户是否需要去美国处理?

商户收到临时禁止令(TRO)，无需前往美国，联系美国的律师代为处理即可。

Wish平台是否可以代表商户处理?

临时禁止令(TRO)是法院根据商户侵犯相关品牌商的权益发布的，Wish并不是诉讼中的当事方，无法以合适的身份介入，更无法代表商户进行处理，商户需要聘请代表自身权益的律师。

品牌所有方可以获得商户的哪些信息?

综合过往的大部分案例，法院通常会要求Wish平台提供以下信息：

● 商户的姓名、联系信息;

● 申诉中涉及的侵权产品的信息，以及此产品产生的销售数据;

● 商户目前的账户余额，以及商户目前在Wish平台所有交易的待支付余额。

以上信息的提供遵循绝对保密原则，只提交给法院。

遵循的解决条款有哪些?

在过往的最终实现结果的侵权诉讼中，通常遵循这样几条解决条款：

● 支付的赔偿金额的数字部分地是基于申诉所涉及的侵权行为的范围;

● 商户同意未来不再继续侵权行为;

● 作为交换，商户将被允许重返Wish平台继续运营，其账户也将解冻;

● 寻求律师帮助是必要的，因为律师可以帮助商户确保相关解决方案切实保障了自身的权益。

给商户的终极建议

销售仿品、伪造品、虚假商品等侵犯知识产权的产品的行为不仅违反了Wish平台的相关规定，也严重违反了各国的相关法律，各位商户应避免类似的侵权行为，在成功上传产品前，仔细检查相关产品，避免不必要的法律纠纷与损失。

临时禁止令(TRO)的问题，归根结底还是侵权商品惹的祸，各位商户务必要严格遵守Wish平台的知识产权政策，合规经营方能长久发展。（来源：Wish商户平台）

以上内容属作者个人观点，不代表雨果网立场！