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账号、侵权问题频出……身经百战的“老卖”带你重操Wish运营之术

扒点干货
扒点干货作者:雨果网
2018-03-15 18:51:07

突围“选品”怪圈,抽丝剥茧寻爆款,平台应对政策……你想知道的,他都可以告诉你!

账号、侵权问题频出……身经百战的“老卖”带你重操Wish运营之术

最近一段时间,Wish平台一直处在风头浪尖,包括卖家被篡改收款账户、封号无法申诉、wish准备上线自营业务等等在业内热议。就在这两天,Wish解封卖家账号的举动也让人摸不着头脑。作为四大主流平台之一,Wish机遇与挑战并存,出口电商卖家如何分得一杯羹呢?

黄钱健,宁波弗恩克服饰有限公司合伙人,接触跨境电商4年,他将用丰富的平台操作运营经验为大家做Wish卖家常见问题解析以及近期热点事件解读。

雨果网:Wish选品似乎陷入“小而美”的怪圈,卖家该如何突围?

黄钱健:首先,什么是小而美的产品,它可能是日常生活非常不起眼的小物件,但是如果你在这个产品中加入自己的想法和特色,那它将有可能成为一枝独秀。

小而美的产品顾名思义肯定是要美的,消费者一般也是以“貌”取人的,颜值高的产品图片通常也会带来更多流量。

其次你要让产品变的有“质感”,都说一流的销售卖的是价值,三流的销售卖的才是价格。你要让买家觉得你的产品是有价值的,值得购买的。

最后,好的产品也需要一个合理的价格,卖家需要把握好产品结构,多用组合式销售的方法,小而美的产品同样也能做的很好。

雨果网:服装鞋类产品如何避免侵权问题?在对接工厂时有何技巧?

黄钱健:服装鞋靴这类时尚产品,经常可能在产品图片上造成侵权问题,卖家可以对以下几点进行规避:

1、产品是否具有明显的品牌logo;

2、产品背景中是否出现了其他品牌的logo;

3、产品图片的logo模糊或图片存在水印;

4、是否使用名人的图片、知名动画片或者电影中的人物。

检查以上四点之后就能有效的降低产品侵权问题,特别是产品的外观侵权问题。有时候外观侵权也确实比较难辨别,需要多去了解国外品牌,建立品牌的意识,在工作中不断更新品牌的知识。

另外,卖家需要多和厂家沟通、交流,让对方了解你的身份背景以及合作目的。如果想要厂家的样品,最好主动承担产品的物流费。对于没有意向合作只是询价的商户,工厂早已不胜其烦,你需要拿出你的诚意,和工厂坦诚沟通,必要时候可以上门拜访。生意之道贵在学会换位思考,在满足自己要求的同时,多考虑对方的感受,这样合作才能共赢。

作为商家,自己是有义务去多了解自己所销售的产品,尽量做到熟练掌握其功能和特色。都说电商的核心是产品,假设我们对自己的产品都一问三不知,又怎么能够去说服工厂来和我们合作呢?

雨果网:如何在多而杂的类目中,寻找最具有爆款潜质的产品?

黄钱健:爆款产品是每个卖家都梦寐以求的,但是良性的打造爆款就没有那么简单了。很多卖家认为,爆款虽好但难以打造,只能想想却无计可施。

其实,每个卖家都有打造爆款的机会,在开发产品的过程中,有的产品本身具备爆款潜质,只不过卖家没有把握住而已。多数卖家开发产品的态度都是追逐别人家热卖的或者有毛利的产品,但往往只看到了对方诱人的销售结果,却不分析对方的销售过程。

还有部分卖家在产品上架后,太急于开发新产品,忽略了上架产品本身的销售和及时跟进。新品好比新生的婴儿,新品上架后就要“坐月子”,也就是说开发出来后,第一个月一定是开发人员(母亲)和维护人员(婆婆)一起呵护的,这样效果最好。

雨果网:产品图片是消费者对产品最为直观的感受,如何优化产品图片?

黄钱健:要优化产品图片,首先要明确什么样的图片才是好图片,朝着这个目标去做优化。好图片通常是指高质量的图片,且要美观大方,一般为像素600*600或800*800的正方形图,不建议像素太高,否则图片不容易显示。

1、主图直观展示产品的特性和卖点

(1)直观的展示产品的功能;

(2)背景根据不同场景应用做调整,增强产品的视觉冲击力;

(3)尽量多颜色,多款式的展示;

(4)使用模特,更直观展示穿戴效果;

(5)可以适当加入参照物做对比展示。

2、副图从多个角度展示产品的细节

(1)近距离,多个角度拍摄的产品细节图,并介绍具体功能;

(2)可以附上产品的尺码图,避免让客户产品误解;

(3)功能性产品还要介绍产品的使用方法。(最好在详情页中也做出介绍)

综上,产品图片优化首先要基于对自己产品特点的了解,而后通过编辑图片,最大化的展示产品的卖点,让消费者产生购买欲望。

雨果网:Wish产品优化可以从哪些方面着手?优化前后对卖家有什么明显影响?

黄钱健:可以在店铺后台看产品浏览量、购买点击率和结账转化率这三个数据进行产品的优化。举个例子,如果一个产品的浏览量高、购买点击率低、结账转化率低,那么你就需要去优化产品的图片、描述、还有价格了。

为什么呢?因为产品的浏览量高就说明平台给这个产品的流量是非常大的,购买点击率低说明这个产品可能在图片,价格和产品参数方面不够吸引顾客。而只有吸引顾客,顾客才有购买的欲望,才会继续点击购买按钮,添加到购物车,从而产品的结账率才会变高。

雨果网:对于此前流传的Wish自营项目您怎样看待?作为卖家又该如何应对?

黄钱健:近两年,各大主流平台的规则不断在改变,Wish自营项目目前为止还未正式公开,短时间内不会对我们造成影响,目前只有把现阶段的产品做好,才能更好的应对平台的规则。

今晚八点,我们雨果APP直播间准时相约!(点击参与)更多干货等着你哦~ 

观看步骤:下载雨果网APP——点击“直播”栏——进入“扒点干货”直播间

(文/雨果网    董小玲)

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