2018-02-26 11:40
店铺运营离不开数据分析,本文将为大家解析Wish商户平台展示的数据指标和分析指标。
登陆Wish商户平台后,您可在首页查看一些基本数据指标,如未处理订单、平均订单评级、将在下一支付日收到的金额和因未确认配送而欠您的金额。
如果您下拉滚动条,您可查看您的店铺表现和其他店铺表现的对比数据。例如:订单履行率和到货时长。您也可通过对比曲线图查看店铺表现。
平台也会展示如下数据:总体浏览数、总销售额、过去7天浏览数、过去7天的销售额和Wish总计。查看这些数据指标的变化趋势有助于评估店铺上周的数据表现。
对于深度分析,请查看菜单栏中的业绩栏,点击销售图表,您将跳转至此链接https://merchant.wish.com/reports。在该图表中,您可以以日/周/月为单位查看任一时期的店铺表现。
在销售业绩栏中有很多销售表现指标供您查看,您也可查看单个产品销售表现。
您可点击产品概述查看产品数据概览,了解您的产品表现。
您可在业绩栏中点击评分表现查看您的评分表现指标,如店铺评分和产品评分,您也可通过导出CSV文件查看。
物流表现栏中展示的是物流相关指标表现。
您想了解您的用户满意度吗?Wish为您提供了准确的数据,用户服务表现可助您了解店铺的退款率、退单率和用户满意度。
用户服务图表(也在业绩栏中)中的各项数据指标将帮助您分析用户服务表现趋势,如平均订单履行率、退款率、平均配送时长、平均配送延迟及平均评级。
如需深入分析您的退款表现,请在业绩栏中进入退款表现页面。
通过仿品率表现来了解您Wish店铺的仿品率。点击查看>>什么样的产品会被Wish视作伪造品或仿品?