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亚马逊刷评太危险怎么办?Q&A做得好也能影响买家下单

Moss的精神家园
Moss的精神家园作者:Moss
2018-02-11 16:43:27

亚马逊SEO优化里面有一个非常重要,但是却经常被忽略的小细节: Question & Answers 这个版块。

亚马逊刷评太危险怎么办?Q&A做得好也能影响买家下单

今天来和大家聊一聊亚马逊SEO优化里面的一个非常重要,但是却经常被忽略的小细节: Question & Answers 这个版块。

亚马逊刷评太危险怎么办?Q&A做得好也能影响买家下单

从上图可以看到,这个版块主要的功能是提供一个sellers与buyers之间,buyers与buyers之间相互交流产品特性功能质量品质的一个区域,主要是以问答的模式进行的。一个问题可以有很多答案,seller可以回答,buyer也可以回答。不论是PC端,还是移动端,这个版块在亚马逊listing的detail pages里面都处在很重要的位置,也是buyer不会忽略过去的版块。对产品转化率起着非常大的作用。

其实,Q&A这里隐藏着很多不能说的秘密和玩法,大多数的卖家可能都会忽略掉这一块。下面我来给大家详细的讲一讲,聊一聊。

首先给大家说一下Q&A这一块第一个玩法,关键词的Indexing收录功能。这个怎么讲呢,Q&A里面无论是问题和答案,里面所有的keyword都是可以被亚马逊搜索引擎抓取收录到的。也就是说,除了传统的标题、五点描述、产品描述、后台关键词以外,Q&A问题和答案里面所有的keyword也是可以被收录的,从此以后,我们又多了一个可以填词埋词的区域。如果你够胆大的话,你可以在这个区域,试试大的品牌关键词,竞争对手的ASIN等等,不说了,你们懂得。

第二块我们从转化方面着手,之前有说过,Q&A这一块很多buyer在购买之前都会浏览一下。那么,如果我们特制一些问题岂不是对转化有很大的作用。比如这个产品最大的痛点就是防水,很多同类产品就是防水很难做好。那么我们就可以提个问题,这个产品防水怎么样,然后找一些buyer账户外加seller,一起回复这个产品防水非常好,各种好,这样对转化会有非常大的帮助作用。

通过产品的各种痛点做文章,结合痛点去制作相对应的Q&A,一般会收到很好的转化效果。这些操作最好是在产品新品上架初期的时候做,一方面可以辅助推广活动的进行,另一方面,可以防止真实的buyer回答问题造成潜在的不利影响。

亚马逊刷评太危险怎么办?Q&A做得好也能影响买家下单

上面的道理想必大家都懂了,下面往深里面讲一下Q&A的POST和展示的逻辑。

首先,提问环节的话,任何买家账号都可以直接提问,不论买过没买过,提问都是没有问题的,也没有门槛。但是呢,提的问题如果没人回答,是不会展示在前台的,就相当于贴子沉下去一样。不过在前台搜索框那里,通过搜索,可以找到那些没人回答的问题。你回答以后,他就能在前台展示了

亚马逊刷评太危险怎么办?Q&A做得好也能影响买家下单

还有一个需要注意的细节,当你提一个问题以后,一般人会觉得除了seller本身会收到,买过这个产品的买家也会收到。其实真正的逻辑并不是这样的。每次提问,亚马逊都会按照一定的比例给seller和所有买过的buyer发邮件提醒。根据我们多次研究观察,这个比例应该是在6-8成。所以说,不一定所有的问题seller都能收到,不一定所有的问题你买过这个产品的buyer都能收到,收到是有比例的,要明确这一点,非常之重要。

除此之外,buyer账户虽然提问没有什么门槛,但是回答却是有门槛的。没有满足用信用卡消费五十刀的额度,你是没有回答问题的权限的。不过,你要是过了50刀信用卡这个门槛,所有的问题你都可以回答,就算你没买过,你也可以回答。总的来说,功能还是足够开放了。

其实大家看久了也能明白,亚马逊通过信用卡50刀消费这个门槛的管控,锁住了一个buyer账号里面,绝大多数能够影响消费行为的功能。比如直评,比如VP

REVIEW,比如Review点赞点NO,Q&A回答,Q&A点赞等等方面。可见亚马逊也是用心良苦,一直在不断地完善他的规则。

结合下图看,你还能通过点赞或NO来操纵所有Q&A的上升和下降,如果得到正向的votes越多,那么这个相应的Q&A就能升到第一页。

所以,针对一些对我们不利的Q&A, 和一些有利的人为制作的Q&A, 我们都可以通过VOTES来优化一个相对合理得Q&A结构。

亚马逊刷评太危险怎么办?Q&A做得好也能影响买家下单

大家请仔细思考一下,当付费流量PPC那么贵的情况下,我们是不是更要注重这些细节,这些细枝末节的地方,尽我们所能,把这些免费的流量,免费的转换提升做到极致,做到最好,那么我们才能立于不败之地。不然,流量越来越贵,转化越来越低,难免会陷入恶性循环。

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L.2018-07-16 16:30:45

0

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想问下,是不是没有review就提不了问?
Sara Lee2018-07-05 10:23:13

0

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不一定所有的问题seller都能收到Q&A,请问卖家可以去哪里查看吗?
2018-03-09 14:48:05

2

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你好,请问卖家账号可以提问吗?
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