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美国电商专家对亚马逊的20大预测,2018年亚马逊会变成什么样子?

跨境电商跨境屋
跨境电商跨境屋作者:跨境电商跨境屋
2018-02-01 09:04:38

展望2018年,亚马逊平台又会有哪些新的趋势和变动?

2018年亚马逊会变成什么样子?美国电商专家对亚马逊的20大预测

回首过去一整年,亚马逊在美国的电商市场份额进一步扩张,也更新了许多新功能和新政策,展望2018年,亚马逊平台又会有哪些新的趋势和变动?

美国深耕亚马逊卖家服务的专家们通过亚马逊圆桌论坛,带来了2018年亚马逊新功能、新政策以及新的市场趋势的二十大预测,下面让我们先睹为快。

1.更新评论系统

亚马逊从2016年10月开始就禁止了卖家激励评论的行为,对于初入亚马逊平台的新产品来说,如何积累消费者评论成为了难题。

美国电商专家对亚马逊的20大预测,2018年亚马逊会变成什么样子?

2018年,我们预测亚马逊将重新考虑是否要允许未经审查的评论存在(毕竟审查制度到现在还是起步阶段);并通过只计算12个月之内的评论量或者将数据显示为(500+或1000+)来阻止卖方囤积非自然评论的行为。

– Pat Petriello, Head of Marketplace Strategy at CPC Strategy

2.引入视频评论功能

在过去的一年,随着亚马逊持续优化消费者搜索和购物体验,视频在亚马逊上变得越来越重要。

目前,卖家可以在详情页添加与产品相关的视频,供应商可以在详情页二级图像的位置添加视频(这个功能正在部分第三方卖家的EBC功能中开放测试)。

我们预测,明年亚马逊很有可能推出消费者视频评论功能,这样消费者可以留下更详细的评论,帮助其他消费者做出更明智的购买决策,减少退货率。

– Jordan Gisch, Marketplace Channel Analyst, CPC Strategy

3.让供应商和第三方卖家享有的功能更为平等

2018年,亚马逊将进一步模糊亚马逊自营和第三方卖家之间的界限,提供更多的通用程序。

– Bernie Thompson (Founder, Efficient Era)

我们将看到亚马逊一直在努力消除供应商和第三方卖家之间长期存在的差距,通过EBC和A+内容服务以及卖家中心的Headline Search Ads就可以看出来。

我们认为未来亚马逊将很有可能在卖家中心提供Product Display Ads服务,甚至考虑向第三方卖家开放Vine等项目。

– Pat Petriello, Head of Marketplace Strategy at CPC Strategy

4.进一步发展“Amazon Go"和其他亚马逊线下商店

Amazon Go是亚马逊线下“无人超市”,你只需要装满你的购物袋,无需排队结账,走出去的时候你的亚马逊账户会自动帮你结算。现在这个模式只在西雅图一处靠近亚马逊员工聚集区的地方实现。

美国电商专家对亚马逊的20大预测,2018年亚马逊会变成什么样子?

随着亚马逊近日对Whole Foods的收购,这一模式将有希望在其他地方的Whole Foods实现并持续收集消费者行为数据,用于之后无人超市的进一步发展,未来这个模式将有可能在全国的Whole Foods连锁店推广。

– Ryan Burgess, Marketplace Channel Analyst at CPC Strategy

5.优化移动端界面和视频内容

随着EBC预设模板的升级和自定义模板的发布,卖家可以专门针对移动端来优化店铺界面。

美国电商专家对亚马逊的20大预测,2018年亚马逊会变成什么样子?

基于A+内容服务的新模块,供应商的界面将具备移动端响应性。持续向供应商开放A++内容服务也将不断提高消费者的整体体验。

EBC视频功能也在2017年上线,视频未来将在亚马逊商店扮演非常重要的角色,我们认为它在未来的listing中将像图片一样随处可见。

通过360度展示产品属性和卖家,有助于降低退货风险,可以帮助消费者更好地了解产品。

– Ashley Vanderveen, Project Manager, Creative Services at CPC Strategy

6.大品牌和实体店向亚马逊扩张

2018年,更多大品牌将入驻亚马逊,让竞争变得更为激烈,所以,卖家们现在就要考虑2018年要如何守好自己的地盘。

此外,明年更多的线下实体店也将加入平台参与竞争,很大程度上是因为亚马逊Prime会员体系已经让亚马逊进入了50%的美国家庭。

– Karen Hopkins, Marketplace Channel Analyst at CPC Strategy

7.更大的品牌>更激烈的竞争>更高的广告成本

这不是危言耸听,亚马逊平台的竞争正在变得越来越激烈,尤其是高端品牌正在不断入场。Calvin Klein、Levi’s和 Nike只是少数几个带着优质品牌资产和雄厚财力入驻亚马逊平台的例子。

美国电商专家对亚马逊的20大预测,2018年亚马逊会变成什么样子?

随着亚马逊的广告位变得越来越受欢迎,2018年几乎所有品类的CPCs费用都会增加,而广告投放者不得不加大投资以保护自己的市场份额,对于那些想进一步扩大自己的地盘的卖家而言,增加自己的广告预算不言而喻。

– Pat Petriello, Head of Marketplace Strategy at CPC Strategy

8.更高级的定位广告和数据报告

在新的一年里,我们将看到更高级别的定位广告,在针对特定顾客的广告投放方面,亚马逊一直处于落后的位置。在2018年,他们将会效仿Facebook和谷歌,推出更先进的广告服务。

自动风险分析平台(ARAP)不久前面向供应商进行了改进,这些更好的数据报告服务也将很快为第三方卖家提供。

– Jordan Berry, Marketplace Channel Analyst at CPC Strategy

亚马逊将继续遵循AdWords的路线,并在广告服务中更新更多的功能。比如移动竞价差异化,地理定位和时段等。

所有这些特点都能够帮助广告投放者更准确地定位目标消费者,这反过来又为亚马逊消费者创造了更优化的购物体验,并为亚马逊带来更多的广告收入。

– Pat Petriello, Head of Marketplace Strategy at CPC Strategy

9.全新的亚马逊硬件产品

美国电商专家对亚马逊的20大预测,2018年亚马逊会变成什么样子?

随着亚马逊Echo系列的流行,以及亚马逊Kindle和Kindle Fire的普及,我们很有可能看到亚马逊在新的一年继续推出全新的电子设备。

这些设备不仅受到了广大消费者的欢迎,而且将他们圈进了亚马逊生态系统,因为购买这些设备的大多都是亚马逊的Prime会员。

2017年,亚马逊还尝试推出自己的旗舰智能手机,虽然结果不及预期,难保亚马逊不会在2018年以更具创新力的设计再一次进行尝试。

– Ryan Burgess, Marketplace Channel Analyst at CPC Strategy

10.语音搜索和家庭助手业务进一步增长

我们认为语音搜索和家庭助手将在亚马逊2018年的发展中占据重要的部分。Alexa和 Google Home已经可以在部分品牌的新车实现(福特、宝马和奔驰)。

基于语音技术的家庭助手将很快风靡美国消费者,而亚马逊将在这个市场占据主导地位。(亚马逊占据70%的市场份额,根据TechCrunch报导,谷歌仅占23% )。

下一步亚马逊将进一步提升Alexa的界面和AI以满足消费者日益增长的需求。

– Jeremy Biron (Founder at Forecastly)

11.对卖家违规的处罚力度加大

亚马逊一直把消费者体验和满意度放在首位,包括亚马逊搜索算法也是旨在最大限度地提高客户的满意度。那些寻找算法漏洞来推动销售的卖家严重违背了亚马逊的初衷。

所以,我们预测2018年,亚马逊将继续改进对这些违反服务条款行为检测的能力。

– Jeremy Biron (Founder at Forecastly)

12.鼓励卖家将流量引入亚马逊

亚马逊的AMG服务(AMG,Amazon Media Group亚马逊提供的高级广告服务)可以在一定程度上实现这个目标,我们预计亚马逊将会继续寻找方法来帮助品牌和广告客户将流量从Google和社交平台(Facebook,Instagram等)引导至他们的亚马逊详情页。

Amazon Stores的引入就是重要的一步,它为外部流量提供了移动端优化的登陆页面,我们预计亚马逊将提供更丰富的数据来帮助卖家/供应商去跟踪这种流量的表现。

– Pat Petriello, Head of Marketplace Strategy at CPC Strategy

13.亚马逊自有品牌的壮大

在2017年,亚马逊实现了自有品牌的扩张,如Amazon Elements和Amazon Basic,亚马逊正在这些自有品牌之下快速地推出新产品。

他们已经在空运和海运方面大量投资以便更容易地进口这些产品,并迅速将这些新产品推向市场。我们预测2018年这些亚马逊自有品牌的增长将远远超过今年。

– Jeremy Biron (Founder at Forecastly)

14.当天配送服务范围进一步扩展

众所周知,亚马逊一直在尽可能地提升自己的配送速度,快速配送一直是亚马逊的战略优势之一,我们预测,2018年,当天配送服务将扩展到许多新的市场。

在提供当天配送的运营中心,亚马逊将优化车辆配送体系,并扩充定期存储库存。

– Jeremy Biron (Founder at Forecastly)

15.打通物流的“最后一公里”

虽然UPS和联邦快递一直是亚马逊运营链中不可或缺的合作伙伴,但我希望我们能看到亚马逊与这些运营商展开竞争,组建自己的车队来打通物流的最后一公里。

亚马逊运营的运输卡车(甚至是无人机)不必像UPS卡车那样与其他站点的运输体系分享空间,他们可以利用数据优化航线,进一步缩短配送时间。 配送体验越好,客户越满意,他们对亚马逊平台的忠诚度也就越高。

– Pat Petriello, Head of Marketplace Strategy at CPC Strategy

16.集中力量发展Prime Music

目前美国最流行的音乐媒体是Spotify和 Apple Music。 很多分析师预测,这两家公司都不可能单独通过按月收取订阅费来盈利。

亚马逊已经证明了它可以成为视频媒体行业的真正参与者,直接与Netflix / Hulu竞争,而且不会向Prime会员收取额外费用。我们预测。亚马逊在2018年将大概率进一步推广Prime Music,直接与Spotify和苹果音乐展开竞争。

– Ryan Burgess, Marketplace Channel Analyst at CPC Strategy

17.更丰富的A ++内容服务

我们只看到过Dove,Degree和 Samsung这些知名品牌的A++详情页,但是它们在一定程度上向我们展现了对亚马逊的未来详情页的样式。

美国电商专家对亚马逊的20大预测,2018年亚马逊会变成什么样子?

亚马逊是一个可以将流量转化为订单的平台,而A++内容服务则可以让品牌方有更多选择来突出其产品的独特价值,并让客户在屏幕上享受实体店一样的购物体验。

– Pat Petriello, Head of Marketplace Strategy at CPC Strategy

18.亚马逊将把控整个交易

我们预测亚马逊未来很有可能将会削弱消费者对卖方的选择权,即亚马逊将通过算法来决定谁会获得黄金购物车而消费者不必再去选择。这会进一步提升消费者的购物体验,但会让贸易商们失去在明面上竞争黄金购物车的机会,这样以来,黄金购物车将变成一个黑匣子。

– Chad Rubin (CEO at Skubana)

19.更多的“网购”节日

美国各种节日正在变成商家在亚马逊发放优惠券进行促销的由头,即使是那些以前和网购没什么关联的节日。

– Karen Hopkins, Marketplace Channel Analyst at CPC Strategy

20.市场进一步稳固

随着平台逐渐成熟,只有专业的商业头脑和渠道策略才有可能在亚马逊取得成功,那些认为随便上传一个产品就可以大卖的观念已经一去不复返了。

亚马逊已经是一个竞争相对完全的市场,无论是第三方卖家还是供应商,缺乏有竞争力的价格,高质量的产品,有效战略以及广告,内容,库存,服务和品牌都将无法生存下去。

– Pat Petriello, Head of Marketplace Strategy at CPC Strategy

无论经历了怎样的2017,我们相信所有的卖家朋友都有自己的收获、感悟甚至是遗憾,欢迎在留言区参与我们的互动分享,同时也真诚地感谢所有朋友2017年对PingPong的支持。

在2018年,无论是机遇还是挑战,我们都将继续与您共同应对,助您大卖。

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