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关于入驻Souq,您想了解的都在这里了

ePanda出海中东 2018-01-31 09:18:15

关于入驻Souq,您想了解的都在这里了

一、入驻方式

1、入驻Souq需要什么样的条件和要求?

答:有两个硬性要求,一个是文件方面,需要有阿联酋的营业执照,或者是阿联酋的ID;

第二个是货物方面,要求在阿联酋有现货,保证能在三天内通知Souq取货。

2、在阿联酋的中国人可以以个人身份注册Souq吗?如果可以需要提供哪些资料?

答:在阿联酋有ID的个人可以以个人身份注册souq,并绑定阿联酋个人银行卡。个人账户销售的品类有限制,如美妆,电子类产品都不能销售。不能用中国身份证或营业执照注册souq。

3、如果以个人身份个人注册,绑定个人银行账号,是否涉嫌违法经营?

答:以个人身份入驻不会涉及违法经营。但是Souq有一个规定,如果您是用个人ID卡绑定的账户的话,那么您必须绑定注册者本人的银行卡才能取款;如果是用营业执照注册的账户,那么必须是营业执照所在公司的银行账户,或者公司法人之一的银行账户,才能够取款。

4、Souq账户,国内银行卡可以收款吗?

答:国内银行卡是不能收款的。在阿联酋开的账户,只支持阿联酋的银行卡。

5、Souq如何收款?

答:

* 买家收到货物之后三天平台会放款到Souq卖家账户,卖家再将款提到沙特本地银行账户(这个时间大约在三天);

* 通过第三方银行账户,收到平台款后即时转到卖家指定账户;

6、Souq开店是免费的吗?售出的货品需要交手续费吗?

答:在Souq上开店是免费的,售出产品需要交payment processing fee,每个订单7.5迪拉姆,另外还要交佣金和增值税。

7、可以在巴林开设公司入驻吗?

答:不能。目前能入驻的,有阿联酋、沙特和埃及。

8、有没有平台的招商运营团队,跟进服务?

答:有的。卖家遇到任何问题都可以在卖家后台联系Souq客服。

二、经营模式

1、除了B2C,C2C以外,是否可以展开B2B的业务?

答:暂时没有,Souq现在主要针对C端。

2、Souq上是否有类似的天猫旗舰店?

答:有的。Souq上称之为“品牌店”。这种品牌店目前是和国际大品牌合作,会收取一定的费用,初步来说是一万美金起。具体的套餐计划,是跟客户确定好之后,介绍到市场部,由Souq市场部与品牌进行沟通。

3、使用FBS的具体运营规则政策是什么?

答:FBS类似于亚马逊的FBA。是卖家把商品存在Souq的仓库,一旦有订单的话,由Souq安排确认订单、打印订单、发货、处理退货。

FBS有几大优势:

第一,如果存放在阿联酋的仓库,是有销售到其他几个中东国家的可能的,包括阿曼、巴林、科威特及沙特阿拉伯;

第二,不用再增加人力来确认订单、打印运单等;

第三,不用花时间和精力去处理退货;

第四,每一个产品都会贴上Fulfiled by Souq的标志,更能赢得客户的信赖。

第五,使用FBS服务的商品,客户如果消费100迪拉姆以上,可以享受免费送货的服务,这一点可以增加更多销量。

第六,如果卖家的商品在FBS的仓库,那么在24小时内就可以拿到回款,而不用等待更长时间。

三、选品、营销

1、选品方面有什么建议?

答:这个问题几乎每个卖家都会问到。其实很难确切地说哪个品类好或者坏,建议大家结合自己的供应链情况规划品类。另外有两个地方可以参考,一是卖家后台的app栏,二是Souq前台,产品评论数越多,理论上销量也越多。

2、Souq是否有站内营销?

答:有的。每一个卖家的后台都有sponsored products,可以参考。

3、Souq铺货是不是很厉害?有数量要求吗?

答:Souq是希望一个店铺里SKU越多越好的,曝光机会越大。备货的话,每个SKU备货量没有要求,对于没有把握的产品可以一次备货三五个都可以。

4、Souq有没有什么算法来进行产品排名?

答:排名没有算法。但是需要注意您的卖家表现,卖家表现直接关系到排名。有四个衡量卖家表现的关键指标:订单取消率、退货率、晚发货率和差评。这四点做的好的话,可以直接提高排名。

5、是否有代运营服务?

答:Souq暂未提供代运营服务,真正想做好生意,得靠自己钻研尝试。

6、与用户沟通是否可以英语,或者必须要阿拉伯语?

答:一般情况下Souq卖家是不和买家直接沟通的,只有收到买家投诉才有可能会直接沟通。阿联酋英语普及率非常高,一般情况都可以英语解决。万一遇到只会讲阿拉伯语的客户,可以由souq客服协助沟通。

这里引申到另一个问题,上传产品的语言,也只需要英语就好。系统会自动翻译成阿拉伯语给需要的客户。

7、如何能满足三天发货的要求?

答:Souq需要所有的商品在阿联酋都有备货,不能说有了订单之后,再从中国发过来,这是不允许的,因为根据了解,目前还没有物流公司能达到这个速度。

8、公司账户是否所有品类都有销售权限,还是有些类目要重新开通?

答:中国卖家目前都是通过阿联酋的营业执照在Souq上注册的,该营业执照下的品牌权限需要跟Souq沟通。

四、数据

1、是否有一些Souq的用户,地区,客单价,流量分析等等市场数据可参考?

答:这个没有具体数据。从整体来看,迪拜是Souq的总部所在地。阿联酋Souq在流量,经济环境,平台资源方面都是相对有优势的。

2、何时开放API接口?

答:Souq有API接口,但是对于第三方卖家的开通的时间,现在还没有确定。

五、品牌

必须品牌化吗?是否需要品牌备案?知识产权方面souq的力度如何,后面有没有一些相应的政策推出?

答:品牌方面,我们针对的主要是国际品牌。在Souq阿联酋站,已经有将近400个品牌在Souq备案。如果卖家想要卖这四百个品牌中的一些品名的话,需要卖家提供在阿联酋销售的资质。这也是Souq对品牌的一种保护。

如果涉及到中国自己的品牌,如果想在阿联酋卖,建议在阿联酋进行品牌注册。如果没有注册,目前也是可以加上品牌名称进行线上销售的。

六、基础设施

1、是否能提供物流和报关服务?

答:Souq提供本地派送和FBS服务。

2、从阿联酋发往其它国家,需要缴纳税金吗?以及用什么快递?

答:关于税金,VAT税是2018年1月1日才在阿联酋开始实行的,那阿联酋发往其他国家的话,每个国家可能都会有不一样的情况,需要具体问题具体分析。

七、增值税

VAT增值税怎么征收?卖家们是否需要注册一个税号?

答:增值税是2018年阿联酋政府推出的一个新的税收政策,Souq卖家也会遇到增值税问题。简单一点来说,Souq会在收取的佣金上,产生百分之五的增值税。

需要注意一点,现在Souq上的价格都是含税价。

八、培训

有没有系统的线上培训视频或者定期的线上培训会?

答:Souq在网上有公开的培训资料,是在Youtube上。入驻Souq的新卖家,都会被邀请到Souq进行一个三小时的培训。

以上内容属作者个人观点,不代表雨果网立场!

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