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都说海外仓好,你有数据做支撑吗?

雨果网作者:雨果网
2017-12-29 15:14:33

海外仓效率固然是高,但需要承担的风险也翻倍的增加。

海外仓

无论是亚马逊还是wish,越来越多的跨境电商平台鼓励卖家使用海外仓,去提高消费者购物体验。但从卖家角度来看,海外仓效率固然是高,但需要承担的风险也翻倍的增加。

到底要不要使用海外仓?又要如何权衡海外仓风险与收益的关系?

一切模式,以盈利为前提

“海外仓对于跨境电商运营者来说,不只是一个仓库,而是和账号、运营技术一样的工具。我们使用海外仓,首要原因就是能盈利,但同时做海外仓也是压力非常大的一件事情。”三头六臂会长张杜志说道。

张杜江常讲“无数据不电商”,所以在对海外仓的使用上,也同样遵循此逻辑。他表示,数据从两个方面来看。首先要看自己当前的数据表现,同比的数据表现,分析海外仓的退货进度和节奏,不然造成卖断货、货物挤压都是有可能的,海外仓的货物一旦滞销,赔本是肯定的;第二个数据,要看同行的表现:“在进行产品开发时,试错是需要成本投入的,很多时候我们会通过参考别人的数据、别人的表现和测试成果,来决定我们自己产品的开发方向。所以,对于跨境电商卖家来说提高自己的ERP能力提高自己的数据分析能力至关重要。”

据张杜江介绍,在他还未开展亚马逊业务的时候,就已经尝试使用海外仓了,但是因为经验的缺失,尝试失败。而在做了亚马逊后,便有了大量的备货在海外仓以及亚马逊FBA仓库,货值也都以千万级来计算,因此压力也是巨大的。

“其实,我们很想去做海外仓到FBA的转运,这样海外仓里的货物也可以出货,其他地方的海外仓也可以转运到FBA里去,但是面临的问题是,做的比较大的服务商没有FBA转运的服务,而规模比较小的服务商,我们也不敢尝试与其合作,因为他们的系统和效率都达不到我们的要求,这也是为什么我们没有去拓展其他平台海外仓项目的原因。”

权衡海外仓利弊,决策以数据分析为基准

海外仓备货可能会占用大量的资金,但很多企业依然会坚持使用海外仓,原因何在?

“首先,从消费者的角度来说,现在的跨境电商市场性质已经发生巨大转变。从前,消费者需要什么产品,才会购买,而现在消费者更在意的是一个完美的购物体验——很容易找到想要的产品,很轻松完成购买行为,然后留下用户反馈。跨境电商平台,无论是亚马逊、eBay、速卖通、Wish等也都遵循这样的运营思维,所以卖家选择海外仓一定是一个高效的选择,大幅提升买家购物体验,顺应平台的运营逻辑。”张杜江讲道。

其次,从跨境电商运营者的角度来看,以eBay为例,消费者在发生购买行为时,在导航栏上筛选,选择“配送在目的地国家”,这时通过海外仓发货的卖家,竞争对手瞬间就从几十万锐减到几万个甚至几千个,流量自然也就进来了。

第三,从平台的角度来看。当前,无论是亚马逊还是Wish等第三方跨境电商平台,都鼓励卖家使用海外仓,平台政策导向所指便是卖家发展的方向。所以使用海外仓的卖家,也能够获得平台更多的流量扶持。

第四,从店铺本身的表现来看。使用海外仓,缩短了货物从配送到签收的整个流程,消费者购物体验得以提升,退货、差评率相应也会降低,账号的整体表现优化,店铺的曝光质量就会更好。

第五,从行业现状分析。近年来,跨境电商行业巨头融资上市,资本的加持使之对市场的抢占更为迅猛,中小卖家的市场份额被进一步挤压。

“上市公司企业,他们通过大量的资金运作,哪怕亏本的经营都是可以的,这一点是中小卖家难以企及的。所以,我们就要在整个战略物流链条上节省成本,这也是海外仓的另一个需求点。当前,跨境电商市场竞争非常激烈,但对于卖家而言,千万不要惧怕哪个大企业。只要我们用高效的方式,把成本控制下来,哪怕是降低一个点,我们最终的收益也会有很大的改变。但同时也要提醒卖家,在做任何决策之前,一定要以数据为基础,切勿盲目增加自己的支出。”张杜江说。

(文/雨果网 张毅)

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