选择跨境收付款工具时必须避免的7个常见错误

选择安全、高效的跨境收付款工具对每个外贸人来说都是至关重要的，不过市场选择众多令人眼花缭乱，怎么办？下面教你避免7个常见错误。

错误1：认为“最低的费率”就意味着“最低的总成本”

找到信用卡处理的最低费率看起来似乎非常简单，但当您注意到星号标记时，就意味着有一些细则需要您了解，包括提醒您注意在特定类型交易中，需要支付大幅提高的手续费条款。这些费率的大幅提高不仅会削减您的利润，还有可能将原本赚钱的交易变得无利可图。

许多服务商除了收取不同的手续费以外，还会收取附加费用，其中一些费用隐藏在细则中，可能包括：

注销费

有些服务商会在您终止使用服务时向您收取一笔固定费用。

提现费

您需要定期将资金从您的支付处理账户转账到您的银行账户，有些服务商会对这些交易收取附加费用。

批次处理费

您是否更愿意在一天的工作结束后集中处理一批信用卡交易?许多支付服务商都会要求您为该项特权另外支付费用。

PCI合规性费用

有些支付服务商会收取支付卡行业数据安全标准( PCI DSS )合规性服务费用，即使他们并没有提供这项服务。

因此，请务必询问支付服务商，事先详细了解所有可能的附加费用。建议您可以考虑与提供统一费率、不设任何隐性费用的支付服务商合作。

错误2：失去快速获取款项的权利

我们都听说过下面这些耸人听闻的案例：

一个在线商家启动了一项业务并开始进行销售，起初似乎一切都很正常，但后来支付服务商突然通知该商家，由于需要调查可疑活动，她的账户将被冻结几个星期。同时，该商家的账单开始堆积起来，但是她无法获取自己的账户资金来支付这些账单。

多数的在线商家都不知道自己的支付服务商有一项可以将收到的所有资金都冻结数个工作日的政策，客户完成付款后尽管商家要到几天后才能在自己的账户中看到从该笔交易中收取的款项，却必须立即向客户发送产品。

在人们使用在线付款方式的初期，此类冻结更为普遍，但是，现在通常只需一个简单的过程就可以与支付服务商一起清除可能触发防欺诈监控的交易，如异常交易、跨境销售或销售量的突然暴涨。

任何时候无法提取客户付款都可能给您的业务和您自身带来问题，请寻找能够让您最快地提取在线销售所得款项的支付服务商。

错误3：不能为客户提供齐备的付款选项

如今的客户期待有更多的选择，您提供的付款选项越多，成功销售的机会就越大。尽管有安全的付款处理协议，一些客户仍然不愿意在线使用信用卡，对于另外一些人而言，如果没有提供他们喜欢的付款选项，他们就会放弃购物。

除信用卡之外，提供其他值得信赖的付款选项可以帮助您吸引更多客户，降低购物车弃购率，并最终提高销售业绩。

错误4：无法在欺诈性交易中获得保障

绝大多数在线购买您的产品和服务的人只是想获得一些优惠，但是，总有少数不良分子试图无偿获得自己想要的东西。有时，您可能会收到骗子使用盗用的信用卡账户进行未经授权的付款，或者，您可能会在收到付款并发货后收到客户投诉，声称包裹一直未送达。

第一种情况，您可以选择退还未经授权的付款费用，第二种情况，您只得再给客户发送一件商品。许多商家将这些费用视为经营成本的一部分，但随着时间的推移，欺诈性交易却实实在在地积少成多。

请考虑从一开始就与能够帮助您免受欺诈性交易损害的供应商合作，而不是简单地将这些成本一笔勾销。

错误5：低估数据安全的重要性

只需关注一下新闻就可以知道，对于网络犯罪分子和其他骗子来说，从零售商那里盗取客户数据是一门大生意，如：信用卡信息和个人身份信息。在线商家选择由安全可靠的支付服务商提供支持的支付网关已经是势在必行，在您评估供应商时，请寻找能为您和您的客户提供防范欺诈服务的供应商。

错误6：自行处理 PCI 合规认证

“ 合规性 ” 是您需要担心数据安全的另外一个理由。

支付卡行业数据安全标准(PCI DSS )是一项美国支付行业标准，它提供了一系列防止、检测和应对安全事件的规则。为了符合 PCI DSS 标准，许多在线商家花费大量时间和金钱来开发和实施严格的支付卡数据安全流程。

与能够确保您的客户数据安全的付款服务商合作可以帮助您减轻满足 PCI 合规性要求方面的负担。

错误7：不考虑设置的简便性和服务的可用性

设置付款处理流程是一项需要具备一些技术知识的任务，如果在不具备必要的技术能力的前提下自行承担这项工作，您将面临遭受挫折、浪费时间和丢失客户的风险。与此相比，寻找一家能够提供设置简单并能快速投入使用的解决方案的支付服务商，无疑是一个更好的办法。另外，由于您的在线业务永远处于运营状态，因此不间断的技术支持必不可少。

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