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亚马逊1年Review数量达 113098076条,超10万卖家仅获得1条,其它Review去哪了?

亚马逊极少分享平台相关各项指标,这一评论数据是人们了解其平台的一个绝佳机会。

亚马逊1年Review数量达 113098076条,超10万卖家仅获得1条,其它Review去哪了?

据统计,在过去的12个月里亚马逊卖家总计获得了113098076条评论,这相当于平均每天获得309587条评论,每小时12910条,每分钟215条。

亚马逊表示,平台卖家的订单留评率在10%到20%左右,不同卖家之间仍存在差异,一些不积极向买家请求评论的卖家获得反馈的概率低至1%。

此外,由于越来越多的卖家加入FBA,以及评论在亚马逊表现指标中的重要性减弱,使得卖家获得的评论数量开始减少。

不论如何,这1亿多条的评论至少表明,亚马逊平台卖家在2017年至少有10亿的订单成交量。

亚马逊1年Review数量达 113098076条,超10万卖家仅获得1条,其它Review去哪了?

亚马逊各站评论比重

数据显示, 50%的卖家评论来自亚马逊美国站,其次是英国站(17%),德国站(12%),这与亚马逊的各个平台规模大致相符。

Pharmapacks是亚马逊美国站获得评论最多的卖家,占总评论的0.3%。

亚马逊Top 1000卖家产生了25%的评论,这与他们的销售额在总销售额中的比例相当。

亚马逊有近10000的卖家获得超过1000条的评论,但还有超过10万的卖家仅获得了1条评论。

在亚马逊英国站, musicMagpie获得的卖家评论数占总评论的2.5%。德国站的 MEDIMOPS获得评论数最多,占总评论的4.3%,法国站的momox fr占 4.2%。

加拿大负面评论数竟然也这么高

数据显示,1亿多条买家评论中有4%是负面评论,比例看似不高,但换算成实际数量——即500万条负面评论,这是相当惊人的,这意味着平台上仍有相当多消费者对交易并不满意。

其中,印度站的负面评论数量最高,差评率高达13%。令人惊讶的是,加拿大站的负面评论比例竟与印度站相当。日本站的负面评论数量最少,多数是中评,基于日本的文化习惯,这一现象并不奇怪。

虽然, 2017年有超过100万的新卖家加入亚马逊,但仅6%的新卖家收到了卖家评论。这表明,虽然亚马逊平台新卖家数量越滚越多,但成为活跃卖家的也只是少数,老卖家才是亚马逊庞大商品交易总额(GMV)的主要生力军。

(编译/雨果网 吴小华)

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