热门搜索词 CCEE 斋月 世界杯 亚马逊新手开店 品牌出海 开发信 wish开店 GBC eBay开店 跨境电商平台排名 外贸转型 paytm开店 Prime Day
客户端
扫描下载雨果网app
中文站

交易取消后,eBay卖家如何退款给买家?

雨果网作者:雨果网
2017-10-26 11:42:54

eBay卖家处理退款分三步走……

交易取消后,eBay卖家如何退款给买家?

当交易取消后,eBay卖家如何退款给买家?一般而言,卖家可以通过买家购物时的付款方式退还款项,但仍应先与买家进行沟通,讨论最适当的退款方式。

eBay卖家处理退款分三步走:

1. 联络买家

1) 进入「我的eBay」页面

2) 按「我的出售纪录」页面左方的「已卖出的物品」链接

3) 找到要退款的物品

4) 从下拉式「功能选单」中选择「联络买家」。

5) 填写表格并输入给买家的讯息,然后按「送出」按钮

附注:使用「售卖专家」或「专业版售卖专家」的卖家,请勾选要退款物品旁边的方块,然后按「已卖出的物品」上方的「电邮」按钮。

你也可查询买家的电邮地址和电话号码。

2. 退还款项

使用PayPal退款:

1) 到PayPal首页,从页面上方登入你的PayPal帐户。

2) 在「我的帐户概览」页寻找要退款的物品,然后按「明细」链接。

3) 如果找不到要退款的物品,按「所有交易」链接。

4) 在「交易详情」页中,按「退还付款」链接。

5) 然后按照指示退款给买家。

附注:此退款方式只可在交易结束后的60日内使用。如果要退款的交易已超过60日,请按以下说明进行:

1)按PayPal页面上方的「付款」标签。

2)输入所需资料以便退款给买家。

3)按「继续」按钮。

4)确认资料正确后,按「付款」按钮完成退款。

3. 收取成交费退款

如果你和买家均同意取消交易,或者买家未支付物品款项,你可以申请成交费退款。

如要以卖家帐户收取成交费退款,你必须到「调解中心」提出纠纷个案并顺利结案后,才可进行退款申请。(请注意,退款给买家不会自动获得成交费退款。)

如果你符合收取成交费退款的资格,退款将会在个案结束后的7-10日内存入你的卖家帐户。

深挖用户“金矿”都有那些绝招?关注雨果网官方微信公众号【cifnews】, 快速抢占行业商机。

扫描下方二维码,获取大咖PPT!(获取PPT:雨果网App->圈子->干货铺 )

本文被以下果园收录
查看更多
eBay
官方授权
专业讲师指引开店,行业大咖传授技巧,将淡季做成旺季的成绩,秘诀都在这里。
进入果园

0 条评论

0 收藏

分享到:

eBay新手开店
相关专题
eBay新手开店
ebay在全球拥有37个独立的站点及门户网站,覆盖200多个国家和地区,近3亿用户,支持全球23种语言。eBay新手开店专题从开店到运营技巧,从点到面,全面解,带你玩转eBay!
相关内容
热门文章
最新文章
订阅每周精选

我要爆料

下载App

意见反馈

返回顶部

X
请正确填写手机号码或邮箱!
请输入内容
发送

扫描二维码
下载雨果网APP