eBay listing搜索排名之谜：影响因素都有哪些？

eBay申请了一项专利，专利里包含了它如何对搜索结果进行排名的详细内容，据显示影响eBay排名的一个因素是listing产品的预计需求，另一个是卖家的“质量”。

该专利文件描述了eBay使用了各种排名因素。对于每种排名因素，eBay都会创建一个评分法则，然后用它们来得出总体排名得分。

·相关性评分，衡量消费者搜索请求中搜索条件与产品listing的相关度；

·listing质量评分，基于相似产品的listing历史数据，衡量产品listing卖出去的可能性；

·业务规则评分，基于卖家一条或多条业务规则的评估，确定listing升级或降级。

例如，在确定listing质量分时，eBay可能会考虑价格、产品状况、运输方式和成本等因素、产品listing持续时间、卖方所有产品或特定产品之前的转化率、以及卖家的评级（比如根据买家提供的反馈）。

以下是专利文件中的相关内容，可以让卖家进一步了解影响eBay搜索排名的重要因素：

1、相关性评分

eBay根据listing标题、产品描述、以及搜索结果中相似listing的消费者互动数据这三个方面的分析，来进行相关性评分。

2、listing质量评分

eBay会考量产品listing各种属性，但产品的价格和运输成本最重要。

例如，如果某个listing出售电视机，价格为100美元，则eBay会将该listing的价格与先前已经出售的类似电视机价格进行比较。如果listing的价格低于最近出售过的类似电视机价格平均值（如200美元），则listing质量评分会反映该产品listing价格好。

3、业务规则评分

eBay会根据特定产品属性或卖家属性对listing进行升级（promote）或降级（demote）。例如，如果产品有免费送货选项，那么listing就会升级。同样，如卖家的质量评分较低（部分取决于买家的反馈），那么该卖家的产品listing可能会被降级。

在业务规则透明、买卖双方都知道的情况下，升级或降级可能会被eBay用来鼓励卖家的某些行为。根据业务规则条款下的描述，eBay已经有一些奖惩政策鼓励卖家提供免费送货。值得注意的是，eBay最近也一直在鼓励卖家提供宽松的退货政策。

该专利文件表明，品类不同，影响排名的因素也会有所不同。例如，eBay表示，“某些品类产品，如古董和珠宝品类，卖家的信任度可能是更重要的排名影响因素，因为此类产品可能有更多的欺诈行为。”

eBay专利文件还显示，需求因素也即将影响排名，它包括了交易量、浏览量、搜索印象和watch lists。对于竞拍listing和数量只有一件的固定价格listing，需求因素可能会基于浏览量、出价数量或watch lists数量进行评定。又或者它可能会基于类似产品listing的表现进行评定。（编译/雨果网 方小玲）