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对电商企业来说,优化这12种转化形式很重要!

转化并非只有购物一种,还有这些……

对电商企业来说,优化这12种转化形式很重要!

电商网站上,“转化”的方式有很多。当然,购物也是一种转化。但消费者登录并订阅实时推送、创建账号、社交分享以及其他访客参与互动的行为,都是转化。

本文将阐明12种对电商企业来说,十分重要的转化类型:

1、登录获取电子邮件资讯推送或短信推送。企业是否有渠道推广新产品、促销以及特殊的活动很关键。企业可以使用A/B测试决定什么时候推广这些活动,例如根据页面的访问量或是消费者在页面或网站上花费的时长等。

2、网上创建账号。创建账号通常是要保留到结账程序才展示,但是一些特殊的商店已经将它转变成购物要求。不管是哪种方式,它都给消费者提供了好处:快速结账、查看历史订单,同时还能让企业确定受众。

3、通过邮件或社交媒体分享内容。目前,最好的广告莫过于口碑。鼓励访客分享内容应该是每个网上店铺转化策略的首选。

4、举行网上比赛。举行网上比赛比直接赠送产品有更多的好处。它是创建电子邮件列表和相关数据库很好的方式。

5、安装App。不管是你自己的移动设备App还是第三方App,这一CTA按钮都能帮助你的品牌接触更多受众。而且,此类CTA按钮最好要显示所属的操作系统。

6、给产品评级。产品评级和评论是口碑广告的另一种形式。消费者会查看产品详情描述、评论。同时,评论也能促进销售额增长,并进一步加强与评论者之间的关系。

7、查看相关产品。越来越多的店铺会在页面底部列出相关产品,但有时也可以在产品页中间插入此类产品推荐,这样也很有帮助。以Kohl’s为例,该公司使用“Customers Also Viewed(消费者也会查看)”部分,让消费者即使在原来产品并不完全符合他们预期之时,也不会离开页面。

8、获取免费材料时,要求消费者填写更多信息。电商网站经常使用的转化策略之一就通过使用免费的数字材料,得到消费者电子邮件。同时企业也可以用这种方法来促进高价产品销售。

9、点击按钮转到特定的页面或网站。有时候企业想让访客查看其他产品,就可以使用这种页面了。它转到提供详细指导、视频的页面,或是转到特定产品和服务页面。Urban Outfitters是转到其他购物者喜欢购买的产品,并且该按钮会转到从社交媒体上收集到的产品相关帖子。这样的功能一般放在页面的底部,在所有的销售按钮之后。

10、调查或是提供反馈。少有网站会要求消费者填写调查问卷或是要求反馈,其实这是需要包含进去的,不管是在网站本身,还是在客服中。

11、为内容投票。不管是想找出要销售什么产品,还是举办用户照片或视频比赛,呼吁消费者投票能让消费者行动并参与起来。如果你正在举办社交媒体比赛,那么就可以使用工具,当消费者分享信息到社交媒体上时,让他们获得一些福利。

12、购物。购物位于最后的原因非常简单,因为没有以上的转化行动,甚至是精心设计的“加入购物车”按钮,这一过程不太可能实现。消费者越来越精明,企业不能只靠网站设计精美来销售产品了,只有当建立了价值和信任之后,最终这一转化才会实现。(编译/雨果网 方小玲)

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