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【亚马逊日本专场】通过节日做营销,做好亚马逊站内广告是制胜关键

​在12月7日的亚马逊“全球开店”卖家峰会中,日本站分会场的分享也十分抢眼。

【亚马逊日本专场】通过节日做营销,做好亚马逊站内广告是制胜关键

在12月7日的亚马逊“全球开店”卖家峰会中,日本站分会场的分享也十分抢眼。

据亚马逊日本“全球开店”业务负责人Yuichi Onishi介绍,日本电商行业发展快速,拥有着非常高的网络覆盖率(高达82.8%),且目前仍在上升。同时,日本电商市场占零售行业市场份额的5%,拥有巨大的发展空间,其中,千禧一代的年轻人成为推动电商消费的主力军。

选品丰富是亚马逊日本站的优势

近年来,随着网购趋势的发展以及亚马逊日本站优良服务的持续强化,日本网民对亚马逊日本站点的信赖度逐步提高。在日本,电商优于线下实体店的特点之一是其拥有更多的选品,而亚马逊日本站正是通过选品的不断丰富来持续满足买家的需求。

Onishi通过图表展示了目前日本电商行业品类的状况,其中服装品类占19%,电子及家用电器品类占19%,食品品类占18%,家居品类占17%等。但他指出,各品类的电商占比并不是重点,而越来越多的品类参与进来并稳步增长,这一趋势才是卖家应关注的关键点。电商选品极大拓宽 ,从单一品类拓展到生活的方方面面,这是电商相比实体店的巨大优势,也是希望进入日本市场的卖家应该思考的商机所在。

据Onishi介绍,为帮助卖家更好地服务日本消费者,亚马逊持续提升着自己的服务能力。自2008年亚马逊日本站引入FBA服务,到2016年12月亚马逊日本站“全球开店”团队架构调整,亚马逊一直努力根据客户(买家和卖家)的需求拓展着新服务,如2014年提供亚马逊广告、积分等项目。其中,亚马逊在日本的的11个运营中心和2个客服中心已覆盖日本各地区,能够快捷响应顾客下单需求,迅速进行货物配送。同时,亚马逊团队在移动端的投入也不遗余力。

正是因为秉持着“顾客至尚”的经营理念,亚马逊在全日本各行业的客户满意度排行榜中,与日本的传统零售企业相比毫不逊色,在日本电商行业中更是名列前茅。

把握节日动向,做好站内广告

众所周知,做好一个市场首先应了解当地消费者的消费理念,对于日本市场也是如此。亚马逊“全球开店”客户管理总监孙圆源在日本分会场上指出,日本消费者更喜欢高性价比的商品以及周到细致的服务,再结合当地的消费理念,这三点就足以帮助卖家打造精品。她谈到,“日本消费者高度注重细节,对品质要求高,因此适合高品质产品的品牌打造。”

据悉,季节性的需求导向是亚马逊日本站卖家选品的重要参考之一。孙圆源表示,季节性的需求包含着种节日的需求,比如1月1日新年,1月11日成人节,2、3月的情人节、白色情人节,5月8日母亲节,6月19父亲节,8月15中元节,10月31日万圣节,12月25日圣诞节等都是可以利用的营销点。另外,四月份的开学季,五月份的黄金周,六、七月份的梅雨季以及夏日祭/烟花会,八月盂兰盆节,以及企业年中、年末发奖金所带来的消费增长等,都是不错的营销时段。

要做好亚马逊日本站的营销,其站内广告是卖家必须要了解的利器。孙圆源介绍道,“关键字广告是关键,不管是新品、滞销品、热销品、独有商品等都能通过关键字广告进行良好带动。另外,据她介绍,日本站特别向中国卖家开放的广告工具——展示广告(Display Ads),是品牌打造的利器,其展示位置为网站首页和搜索结果上方,流量巨大,对于有长期品牌计划的卖家十分有利。

除此之外,亚马逊日本站的积分服务也能很好地帮助卖家促进销量提升。据了解,日本消费者是非常喜欢积分,通过积分返现等形式,能够极大提升日本消费者的客户满意度、提高客户重复购买率。(文/雨果网 涂开基)

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