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【盘点】Wish假期模式设置方法及注意事项须知

雨果网 2016-02-17 09:03:41

【盘点】Wish假期模式注意事项须知

对于跨境出口电商卖家而言,逢年过节想放假的心是有的,但总没有那个胆。想要身心愉悦轻松一下却奈何记挂着平台上是否有需要处理的新订单。所以,不少平台会推出“假期模式”。那Wish平台上的假期模式有什么特点呢?

雨果网了解到,如果卖家想在Wish平台上立即停止销售产品,可以使用“假期模式”。点击“账户> 设置> 假期模式”开启假期模式,您可立即下架您Wish账户内的所有产品。处于假期模式的店铺内的产品不会被Wish用户购买。

如何运作

当“假期模式”启动时:

1、 产生新订单

2、 1小时内所有产品listing都呈现“售完”状态

3、 卖家需负责处理“假期模式”启动前产生的订单

当“假期模式”结束后:

1、 Wish用户可继续购买卖家产品

2、 1小时内卖家的产品listing会显示出真实库存量

3、消费者印象程度和销售量无法保证能回到之前水平

时间线示例:

假设“店铺1”内有产品X和产品Y,同时没有订单。

- 上午6:00“店铺1”内出现有效的或尚未成交的订单

- 上午7:00用户在“店铺1”内购买了产品X(生成“订单A”)

- 上午7:59用户在“店铺1”内购买了产品Y(生成“订单B”)

- 上午8:00“店铺1”开启假期模式,不再产生新的订单

- 下午3:00“订单A”出现在“店铺1”的未处理订单中

- 下午4:00“订单B”出现在“店铺1”的未处理订单中

- 下午4:00店铺内不再出现新的未处理订单

- 下午4:30商户履行“订单A”和“订单B”

常见问题:

问题1:我5分钟前激活“假期模式”,但是我的产品仍然显示可购买。为什么?

回答1:“假期模式”可能需要10分钟后才生效。之后,你的所有产品都会显示“售完”状态。

问题2:我履行了所有订单,然后在1小时前激活“假期模式”,但是随后我又收到另一个待处理订单是怎么回事?

回答2:这个订单是在你的店铺进入“假期模式”之前下的。Wish会把订单保留多达12个小时,然后向卖家显示,以避免订单取消现象。你有责任履行这些订单。

问题3:我需要关闭“假期模式”来履行这些订单吗?

回答3:不需要。保持“假期模式”,然后按照常规方式履行订单。

问题4:我有一款促销产品。如果进入“假期模式”会不会被罚款?

回答4:不会罚款。

问题5:我有一款促销产品。如果进入“假期模式”,产品会失去促销状态吗?

回答5:不会。进入“假期模式”,产品会从促销清单暂时消失,但商家关闭“假期模式”后,产品会继续保持促销状态。(编译/雨果网 杨雪平)

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