进口电商：交易额5年内破2000亿，国外品牌布局中国市场需三大步骤

雨果网从外媒近日的报道中了解到，中国跨境进口电商正繁荣发展。中国消费者对国外优质产品的需求比以往都强烈，从而刺激了进口电商的蓬勃发展。根据阿里研究院的报告显示，预计在接下来五年内，中国跨境购物的消费者人数将超过2亿。到2020年，中国进口商品的交易额将达2450亿美元。

中国跨境电商的发展也刺激许多国外企业在中国电商网站上开店。比如澳大利亚的Woolworths在天猫国际上开设了旗舰店。Woolworths向中国消费者出售80多种产品，产品种类包括维生素和营养补充剂、婴儿用品、护理用品和食品。

如果品牌准备在中国进行跨境电商业务，需要考虑到以下三个方面的问题：

一、平台

首先，国外品牌要考虑的一个问题是如何通过跨境渠道出售商品。你可以成立独立的电商网站，但是与跨境进口电商平台合作有更多的优势，特别是对于那些在中国尚不为人所知的品牌。

中国最大的两家进口电商平台是京东全球购和天猫国际，这两家都是B2C平台。

天猫国际隶属阿里巴巴旗下，允许国外供应商成立商店向中国消费者出售商品。供应商须保证出售的商品是海外采购的100%正品。天猫国际的主要支付方式是支付宝，阿里巴巴也提供菜鸟物流支持。去年8月美国时尚零售商梅西百货在天猫国际开设了旗舰店。

京东全球购是京东旗下的进口电商平台。品牌可以在京东全球购上成立商店，并利用京东的仓储和物流服务。京东全球购还有另外一种模式——直销。京东从国外卖家那里购买库存，然后出售给中国消费者。除了这两家平台，还有其他垂直平台可供选择。

比如美容品牌可以选择聚美优品，电子产品可以选择苏宁，时装可以选择唯品会。

品牌商不需要只限定在一个平台上。澳大利亚保健品牌Blackmores和许多平台都成立了合作关系，其中包括社区电商平台小红书。

记住，选择合作平台时，品牌商需要考虑做一个详细的评估。

企业需要向跨境合作平台询问以下几个重要的问题：

1、谁是平台的消费人群？

2、平台专注的产品种类是什么？

3、交易条款是什么？

4、平台有哪些合作伙伴？

5、平台运营了多长时间？

6、平台合作的其他品牌有哪些？

7、了解端对端供应链信息（包括平台是如何进行配送的）

8、总部位于哪里？

二、营销

品牌进入中国要面临两个挑战。首先是如何向数百万中国网购消费者宣传你的存在。可能你在本国很出名，但是这并意味着中国消费者可以马上认出你这个品牌。第二，跨境贸易繁荣发展，每天都涌现出很多新品牌，竞争也很激烈。你的品牌要如何在竞争激烈的市场脱颖而出？

据Corbisiero表示，中国消费者的购物行为千差万别。

在中国，国外品牌一个基本的营销方式是确保你的网站翻译成中文。之后就是找出在市场脱颖而出的方式。比如阿里巴巴旗下平台的年度活跃用户达3亿，因此流量也很多，但是如果要在天猫国际显得与众不同，让中国消费者了解你的品牌，让你接触到这些消费者，这其中需要花费很多营销成本，品牌商需要制定相应的预算。

国家馆

一些平台推出了国家馆。国家馆的方式有利于小众、不太知名的产品获得相应的地区品牌效应。

内容营销

建立产品页面时，需要添加尽量多的信息。中国消费者想要尽可能地比较、了解产品，特别是他们不熟悉的品牌。所以品牌需要清晰描述产品，向消费者传达产品功能、外形以及如何使用。

比如Sophie La Girafe在天猫国际上的产品说明：

它包括大量图片、证书以及产品来源、生产和制造的具体信息。

包装

中国消费者希望保证产品的真实性。提供越多的信息越好。下面是澳大利亚日用品生产商Devondale在京东全球购的页面截图：

消费者下拉可以看到页面上全方位展示了产品包装：

还有信件说明为什么一些产品的最佳使用日期不同：

值得一提的是在39166个消费者反馈中，Devondale的产品满意度达96%，这可是营销预算买不来的。像这些反馈不容易受到操控，不过品牌可以鼓励反馈，通过高质量的产品和服务吸引正面评价。

它也反应了拥有透明信息的优质、真实产品很容易受到中国网购消费者的欢迎。最后品牌可以考虑根据中国节假日制定特殊的包装。

三、发展战略

和任何其他业务一样，尽职调查是基本的要求。进入中国市场也不例外。除了要调查潜在的业务合作伙伴，品牌还要对市场有一个大局观。

1、长期的发展策略是什么，如何发展？

2、你的定价策略是什么，如何满足供应和需求？

3、产品不好卖，这是为什么？

4、多和人交流，和物流供应商、平台、咨询师和你本国的贸易局等进行沟通。

5、留心跨境贸易的管理条例，中国的管理条例变化非常快。

结论

中国跨境电商为全球品牌提供了一个充满生机的市场。随着越来越多的企业加入，品牌需要提供透明和可视化的产品信息。而且品牌需要和大大小小的电商合作伙伴进行试验，确保产品面向特定的消费者。（编译/雨果网 张凯燕）