Wish卖家故事②：大众化产品有商机，提高库存风险意识

【编者按】2015年，跨境电商起起伏伏，有人倒下，有人起来，坚持下来的人就是强者。这一年，你收获了什么，成长了多少。即日起，雨果网将推出年度“具有成长潜力卖家”系列专题文章，讲述卖家与跨境电商千丝万缕的不解之缘。雨果网小编将带你走入他们背后的故事，以他们的经验实谈为主题，分享过去一年里的付出与收获，一起探讨如何在最新平台动向之下再创辉煌。

互联网越发达，就越多人投入到跨境电商行业的创业中，深圳前海易网电子商务股份有限公司的运营总监张翔宇就是通过几年的积累之后，组建了自己的团队继续奋斗的一员。

张翔宇告诉雨果网，公司成立于2014年4月，初期尝试过亚马逊和eBay，都是经营3C电子产品。后来因为看到了一篇关于Wish创始人的报道，他开始关注并尝试接触这个平台。发展到目前，他们在Wish上已经有5家店铺，在主打电子产品的同时还发展了母婴、家居、户外运动等品类。

Wish的高速发展之下，产品开发可大众化

深圳是跨境出口电商的风云之地，3C电子又是其中最热门的品类。如何选品才能在众多的同行中脱颖而出呢？

张翔宇表示，Wish平台有自身的特点，目前处于高速发展期，对于产品需求很大，所以可能其他平台上做自主研发和品牌推广很有优势，但是在Wish目前的阶段，他们还是选择寻找熟悉可靠的供应链和供应商，提供大众化的产品。

Wish本身会做一些筛选，抓取客户的消费习惯数据以及卖家的标签和产品数据，将二者做匹配推送，从而达到一个高转化率的效果。基于这个特点，张翔宇在做产品开发的时候，主要有两种做法。一是从消费者角度看待产品，参考其他平台的数据可以知道该产品是否已被欧美消费者接受，市场是否成熟。“一项产品是属于通用畅销商品还是新兴事物，我们相应设置的营销方式和后期供应链配合都是不一样的。”二是对消费趋势的开发，通过数据抓取软件以及论坛、社交软件、红人对于产品热点话题的讨论了解市场趋势，这也是选品的一个参考。

不过Wish平台目前的发展也很容易让卖家陷入价格战。这个让诸多卖家头疼的问题，张翔宇却表现得相当乐观：“价格战可以考验公司整体的管理能力，我们本身并不排斥。想要跟别人打价格战，就要习惯在各个环节不停地做优化。”不过他也表示，价格战要以数据做分析，一方面了解平台上相同产品的售价情况，另一方面测算自己综合的最大利润点，只有综合利润能达到更大才有必要做这个优化。“真正打价格战，还需要供应商支持，前期协商承担产品品质和服务，至于占了很大比重的物流费用，我们则会把订单通过自己的系统进一步细分，降低物流上的综合成本。”

备货库存很关键，一周2-3次

跨境电商企业的风险管理，其中旺季库存的把握非常关键。张翔宇坦言：“旺季过后想要订单一直涨而不跌，这对我们来说也是比较难办到的事，这样一来库存把握就非常重要了。我们有自己的一套库存计算方式，备货周期不会太长，一般一星期2-3次。当然频次大了采购团队人员也就多了，但这样造成库存积压的风险也会比较小。”

物流的突发性事件也会对销售造成极大影响。虽然美国的物流市场相对于其他国家来说成熟很多，但是2014年的港口罢工事件也是给张翔宇带来了一些麻烦。原本预计旺季销售的产品在港口拖延了三个月，导致2015年一直在做清库存的工作。这件事情发生以后，张翔宇决定换一家物流服务商。“物流快不快，很大程度上看你提交给海关的货物以及操作是不是够正规。他们是美国的上市公司，也有自己的一套系统，有很多条路线可选，而我们也配合把所有流程正规化。目前走美国海运，可控制在25-35天以内到达美国货仓。虽然前期会比较麻烦，一旦基础设施搭建起来之后，整体的效益还是比较大的。”张翔宇说。

对于2016年在Wish平台上的发展，张翔宇觉得希望还是挺大的，他预感平台可能推出一系列政策规范定价和产品质量等问题，所以他自己也做了三个规划：一是拉高自己的订单价；二是避免一些暴涨或暴跌的风险性操作，要平稳运作；三是在wish上规划做品牌推广，虽然不能保证一定成功，但这很可能是未来的发展走向，因此要推一些附加值较高或是有品牌价值的产品。另外，张翔宇认为在Wish上的操作其实可以把眼光放大到整个互联网上：“我们可以结合其他平台上自主研发的产品销售，利用互联网营销手段带动整个话题热度，反过来触动wish平台的销售。”（文/雨果网  黄婧）