雨果网对话牛英华：亚马逊海外购·闪购推进跨境2.0

2015年8月13日，亚马逊举办的“亚马逊美好生活秀”在广州完美落幕。活动期间，亚马逊中国总裁葛道远先生宣布亚马逊在中国的跨境电商战略从1.0时代跨入2.0时代。另外，也正式发布“海外购•闪购”（z.cn/ftz）全新模式。雨果网有幸受邀目睹全程盛况并参与了之后的媒体圆桌对话环节，并与牛英华女士就亚马逊“国际品牌战略”及“海外购·闪购”的未来规划等进行了深入交谈。

雨果网：是否有兴趣参与今年的“双11”促销活动？另外，关于最近人民币汇率贬值，汇率波动大的情况，是否对亚马逊海外购业务模式有什么影响？

牛英华：双11也罢、黑五也罢、圣诞节也罢，在促销和产品的竞争力上，亚马逊会加入到整个行业关注点上，这是毫无质疑的，可能形式上和侧重上会有不同。至于汇率问题，汇率的波动，时涨时跌，这是正常的现象，对进口来讲，短时间之内，因为我们是美元标价，转换成为人民币，多少会有一些影响。但是如果你去对比今天在中国境内所售卖的商品价格，我们还是会有很大力的优惠；反过来，对于出口企业是另外一个利好。在正常的汇率环境下，有进有出，要么对消费者，要么对商家来讲，都会有不同程度的利好消息。对我们来讲，我们要快马加鞭，把其他亚马逊的网站尽快引入到中国，这样的网站引入，全球的汇率就变成了东方不亮西方亮，中国消费者将来能够找到最适合他的一些商品。

雨果网：上个月我参加了亚马逊“全球开店”的媒体沟通会，提到过一个设想，就是通过一个账户可以管理所有国家站点的全球联合账户体系。今天在海外购方面，又有提到中国的买家通过一个账户可以在各个站点买到货。如此福利中国用户，中国市场在亚马逊全球战略当中的地位、角色是怎样的？

牛英华：我先说顾客体验方面，顾客体验是我们一直致力于想打通的平台，想用中国一个本地化的账户实现打通全球购买的模式，在下半年就会实现。我们在全球的战略里面，我想讲的是海外购这件事情。在全球，我们是第一个用本地化翻译，同时虚拟化的模式把商品销售给中国消费者，这种模式从推出到实施受到各个地方、地区，甚至各个级别不同亚马逊人的关注，大家觉得这是一个很聪明的做法，也因为这个做法受到非常高的认可。7月份的时候墨西哥上线，复制了中国海外购的模式，把一部分海外商品带到了墨西哥，中国海外购的这种策略和方式给全球亚马逊带来了创新。

雨果网：对于中国消费者来说，亚马逊再好还是一个外来物。提到海淘，不一定所有人都会想到亚马逊海外购。那么，亚马逊在品牌宣传方面是否会加大力度？

牛英华：从市场的角度来说，大家会感觉到从去年下半年到下来，特别是国际品牌宣布以后，我们和大家见面的频率越来越密，包括8.19这段时间，我们大大小小跟媒体做的活动，几乎每个星期都有，当然在不同的城市。我们无论做什么样的活动，其实里头都少不了两个关健词，就是“国际品牌”和“海外购”。大家看到我们貌似在做各种店的上线或者是一些业务的分享消息，但我们核心传播的点没有变，一直在往这方面努力。今天我们宣布了我们全面跨入2.0时代，这2.0时代不是一个噱头，而是我们扎扎实实有一些内容在里面，未来跟大家的机会可能会更多。

雨果网：亚马逊海外购这块主要面对的是一些消费者，亚马逊有没有盘点类似本周的热销品是什么的举措培养并指导国内消费群体？

牛英华：有的，我们现在已经跟一些平台合作，比如发布亚马逊最热销的品类、热销的品牌、热销的单品、热门的城市等等，我们现在已经陆续开始跟媒体有一些合作。

除此之外，牛英华女士在回答其他媒体问题中也提到，亚马逊海外购选择以自营模式为主，主要是考虑到第一，整个海外购的商品是依托全球供应商的网络体系，绝大多数的品牌商、供应商都是来自于全球其他地区的亚马逊，亚马逊有这样的能力来采购这样的商品。第二，通过自营的方式，可以对产品质量的把控做到确保万无一失，这也是海外购商店以及海“海外购·闪购”上线所采取的方式。最后她还透露，在下半年将会陆续将欧洲站及日本站的产品对中国消费者开放。（文/雨果网 何志勇）