eBay在德国推汽车保养维修服务

美国电商巨头eBay与一家收集车辆服务价格信息的网站Autobutler达成了合作，在它们自己的网站上推出了类似的服务。

雨果网从德国媒体《零售时报》9月25日的报道中获悉，近日，全球线上平台eBay在德国的Werkstattportal页面公布，将与Autobutler平台合作，推出汽车保养和维修服务——eBay Motors Werkstattportal（www.ebay.de/werkstatt）。

据悉，Autobutler搭建的就是提供车辆保养相关服务的线上平台，在德国、瑞典、丹麦和英国都有设点。目前共有14万用户通过Autobutler的平台进行搜索，在3300家连锁车库及独立工作场之间挑选适合的车辆维修服务。

据介绍，用户需要提交车辆款式信息、需要的维修/保养服务、地点，经过Autobutler确认完整性后，车主会在24小时内最多收到3个匹配的维修车库信息。这些车库都是经过Autobutler认证的当地维修车库，用户可以在车库对车辆进行维修或者保养后进行付款，且可以在这之后进行服务评估，有利于未来的潜在客户参考。

Autobutler说，与其合作的维修仓库都是有高要求的，因为很多用户选择维修的车库都是基于信任感。在我们合作的全国维修车库连锁中，有很多是享誉盛名，众所周知的，比如Euromaster和 HESS GRUPPE以及他们的连锁公司Easy Auto Service 和Motoo。车库必须满足广泛的需求，同时还会接受我们随机的定期检查。

“eBay汽车品类上，配件、维修和保养的需求度很高。在德国，eBay平台每三秒钟就销售一个配件。”eBay相关负责人Reinhard Schmidt说，“我们很高兴能够与Autobutler合作，现在可以向我们的用户提供汽车维修和保养的个性化报价。”

Autobutler董事总经理Christian Legêne说：“我们很高兴eBay选择与我们合作，以我们在斯堪的纳维亚的经验，可以为德国eBay1600多万的活跃用户以及其他汽车维修工作坊提供巨大的商机和服务。”

据了解，该项服务可以让车主了解到本地车辆维修和保养的价格信息，从而从容做出选择。从提交问题到了解费用再到最终下单预约均可以通过eBay来完成。不过，最终付款则是于问题解决之后，由用户在线下支付。eBay在许多国家地区都是车主买卖二手车的好去处。提供维修服务看似偏离了eBay公司的核心业务，但是它可以提高这家公司对用户的凝聚力。

（编译/雨果网 何志勇）

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