科特迪瓦：阿里eBay无人知晓，新电商平台Kaymu风头正劲

Ebay、阿里巴巴都是世界数一数二的电商平台，许多国家的民众都知晓它们的大名。不过，在非洲大地上它们的名声可没有那么大了，听过或者登录过这两个平台的非洲人为数不多。与此相反，新兴电商平台Kaymu却广为人知并迅速占领了大量市场份额。Kaymu雄心勃勃，曾大言不惭地将自己称为“新兴市场的第一电商平台。”

近年来Kaymu在非洲市场上攻城略地，科特迪瓦（象牙海岸）是其新近攻下的重要一站。它在科特迪瓦说服了大量批发商到其平台开店，很多批发商获得了比线下实体业务更高的利润，乐意长期地与其展开合作。与此同时，越来愈多科特迪瓦人已经改变观念，对网购的接受程度越来越高，甚至连60岁的大妈也乐意体验线上购物的乐趣。

不过，科特迪瓦网络犯罪猖獗，大部分民众只愿意选择“货到付款”的支付方式，这对该国电子商务的长期发展是不利的。

雨果网编译了英国广播公司(BBC)近日发表的有关科特迪瓦电商状况的文章：

越来越多人上网购物

在德国桑威尔兄弟创立的互联网孵化器Rocket Internet的支持下，非洲互联网控股公司（Africa Internet Holding）推出了电商平台Kaymu。Kaymu成立时间仅仅只有两年，如今已经将业务触角延伸到25个国家，其中15个是非洲国家。

目前在科特迪瓦（象牙海岸）的电商市场上还活跃着Jumia、Wasiri、Sigata等平台，不过Kaymu异军突起，一跃而成为该国的电商领头羊。

Kaymu在科特迪瓦的业务始于今年年初。在这短短的时间里，其市场份额增长迅速，如今很多人开始相信它即将爆发出巨大潜力。

科特迪瓦妇女法图玛塔第一次上网购物，收到货后，她小心翼翼地打开包裹，里面是三个陶瓷蛋糕模具。她说：“我对互联网不太熟悉，但还是尝试着上网买了一回东西。”另外一个60岁的妇女Guindo也第一次上网购物，几天之后她收到了包裹。刚开始时，她对网络购物持着些许怀疑的态度，最后还是硬着头皮试购一回。收到货物时，她放下心来说：“电子商务在这里将会有着美好未来，我想这一预期是会实现的。”

批发商陆续上网卖东西

科特迪瓦首都阿比让最大的批发市场Adjame里，各类商品琳琅满目，水果、蔬菜、珠宝、洗衣机等一应俱全。这些商品挤压在小小的摊位里，水泄不通。市场上人来人往，汗臭味、叫喊声一阵阵袭来，一两个小时逛下来之后，整个人感到筋疲力尽。

Kaymu就在这样的批发市场里招募自己的网上“卖家”。Kaymu科特迪瓦总经理Abroug说：“这些商贩在市场上的利润空间很薄，因为他们都是做批发生意的，奉行着薄利多销的经营策略。批发商们从迪拜、中国等地一个集装箱、一个集装箱地进口了大量商品，然后运到批发市场销售，总体说来他们的利润空间是非常薄的。不过，现在好了，我们的平台将帮到大忙，他们可以在网上直接将商品销售给终端消费者，免除了中间流通环节，因此利润将大大提高。”

Adjame批发市场里的批发商在Kaymu营销团队的引导下，开始陆陆续续地上线销售商品。对他们来说，这是一个全新的尝试。Kaymu采用eBay模式，任何人都可以销售任何合法商品，这一模式被称为C2C。

Kaymu平台会帮助卖家在网站发布产品图片、安排商品以及协助送货，每售出一单，将抽取10%-20%的佣金。

总体说来，在科特迪瓦启动并发展一个全新的电商平台往往会比其他非洲国家更快。Kaymu非洲区域首席执行官Elias Schulze解释称，这是因为该国传统的私营经济很活跃，同时其手机和互联网的渗透率较高，这大大推动着该国电子商务的发展。“此外，科特迪瓦的中等收入人群不断壮大，这些人熟悉互联网，同时乐于在网上发现新产品并获得更加合理的价格，因此他们乐意在网上买东西。”他补充道。

网上订单利润更高

26岁的Demba Barradji在Adjame批发市场上经营了一家名为Barradji & Fils的珠宝店，如今他也成为了Kaymu平台上的卖家。“我选择在Kaymu平台上卖东西是为了扩大我的业务规模。在该平台上售出商品之后，我的利润增加了大约20%-35%左右。我认为，电子商务在非洲将有很光明的前途。”

说着，他拿下一些金链子和手表，放入Kaymu平台提供的快递袋里，准备发货。这些链子和手表几乎是从泰国采购的。“刚开始在平台上卖东西时，我不是很有信心，因为我担心遭受黑客攻击。不过现在看来，这一些担心是多余的，现在的情况挺好的。”

当问及是否关掉实体店，然后将全部业务转移到网上时，他说：“为什么不关掉实体店呢，我要将业务全部转移到线上，那样的话我的利润会更高。”

在这家珠宝店一路之隔的地方，一个名叫Abdul Affiz Jewar的年轻人经营着他家族留下来的化妆品店。他在数月前也成为了 Kaymu平台上的一个卖家。不过，他的网上销售情况并没有像上述那家珠宝店那么好。他说：“在网店里，商品价格要卖得比店里更低，同时快递费大约要3-4美元，这样一来我的利润反而变薄了，在网上的竞争力也不强。关掉实体店对我来说是无法想象的。如果仅仅在网上销售，我将丧失很多原有的顾客。”

网络犯罪阻碍电商发展

对于科特迪瓦电子商务行业来说，网络犯罪是一个最大的挑战之一。该国网络犯罪猖獗的坏名声在非洲远近皆知，这让很多人不敢上网购物。

网络犯罪给在线支付造成很大的麻烦，现在人们只愿意将钱攥在手里，倾向于选择“货到付款”的模式。在每次送货之前，司机们都会提前给顾客打电话，叫他们准备好现金，然后一手交钱一手交货。

Abroug表示：“这种情况不会一直持续，预期我们将推出移动支付服务。我们首先会向卖家提供这一服务，然后再推广到消费者身上。”

不过，货到付款的模式遇到了很多问题。很多顾客表示在某个时段会在家接收包裹，但货物送达时，他们却经常不在家，司机们扑了空；或者有些人等货到了，却又改变主意不想买了，这大大造成了物流成本损失。目前，使用在线支付的顾客还不到50%。纵观上述种种情况，实施技术革新是拯救科特迪瓦电子商务的重要手段。（编译：雨果网/吴以辉）

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