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专家指点:跨境电商的Facebook营销技巧

【编者按】:下文为一次论坛问答环节的文字整理,问题回答者为该论坛的特邀嘉宾孟建国。他是国内最早的Facebook广告投放从业者,擅长Facebook广告优化、内容传播、Facebook营销数据分析。提问者1:汽车相关产品的客户群体如何寻找?我觉得汽车内饰方面的效果并不明显,请

专家指点:跨境电商的Facebook营销技巧


【编者按】:下文为一次论坛问答环节的文字整理,问题回答者为该论坛的特邀嘉宾孟建国。他是国内最早的Facebook广告投放从业者,擅长Facebook广告优化、内容传播、Facebook营销数据分析。

提问者1:汽车相关产品的客户群体如何寻找?我觉得汽车内饰方面的效果并不明显,请问广告投入应该如何规划,比如多大流量需要投入多少的费用?

孟建国:广告是最直接的方法,facebook作为一个真人社交平台是可以直接定位到某类人群的。做广告的话,要清楚自己投放的地区,人群要尽量细化。汽车行业我不了解,因此只能告诉你方法。具体流量真的很难说,比如汽车,我就可以找到和汽车相关的关键词,也可以根据产品的价格来选取人群的收入水平,如果你是B2C,还可以找该地区大公司的采购员之类的。你的产品如果没有很强的品牌性,是很难大范围做话题的,利用facebook只能多用它的各类产品组合拳,细水长流。好的计划需要案例组合:普通广告拉流量 + 自己网站积累cookies 做retargeting 再营销,病毒式传播,这就是社交营销最厉害的地方。

提问者2:我们公司主要是生产锅、水槽等机械设备等产品,主要客户集中在东南亚,土耳其有很多,埃及和伊朗也有一些。现在我们想开拓巴西和墨西哥市场,但不知从何下手。有厂家通过阿里和我们联系过,目前只知道几家目标工厂的名称,其中巴西的一家工厂占据60%的市场份额。来找我们合作的南美客户正在从手工升级到半自动,且半自动水平极为低下。

孟建国:你做的产品,在当地应该已经有人做了吧?如果没人做,恭喜你找到蓝海了。

最直接的方法:对不熟悉的地区,就是先看看别的公司是怎么做的,你们有分析当地市场的情况吗?在充分分析当地市场的实际情况之后再做打算。

提问者3:对于比较枯燥的产品来说,日常发帖如何做好传播点?比如我们是做手机套的,貌似很难挖掘好的传播点,同行业品牌发的帖子貌似也很少人互动,我们是零售的,直接做广告引流可以吗?

孟建国:枯燥的产品,没必要把大把精力放在粉丝专页上的,fan page的内容没人感兴趣,花大把精力运营是浪费时间,每天更新产品就可以了。

提问者4:我们是做手表的,算是自主品牌。怎么样才能在Facebook上让更多人关注我们,知道我们的产品?需要用怎么样的推广方式?

孟建国:手表很好做 fan page,就是粉丝专页的意思。

提问者5:A. 一个广告的受众人群数量控制在多少左右为佳?

B. 是用兴趣来定向人群吗?输入中文后,人群没有多少量;输入英文就会下弹出更细的组合词,人群也比较少,有没有好一点的方法?

C. 创意是不是几天就要换?我发现前面三天广告的点击量还可以,但是后面几天就慢慢下来了。数据分析用GA,还是用FB的分析就可以了?哪几个数据比较重要?我现在主要看转化成本、点击率和点击费用这三方面。

D. 如何有效地降低点击单价?我是按点击来付费的,像墨西哥能做到0.04USD/次,但是美国单价基本在0.3USD/次,相差有点大。像美国这样的国家,如何去降低,有没有一个操作流程?

孟建国:广告一定要多换素材,粉丝页和独立网站的广告都要打,这是不同的营销目标,具体要根据你广告的转换来控制下预算,同时广告一定要做好数据分析,做积累和沉淀,粗放的打法只会浪费钱的,随便用什么分析法都可以,只要你清楚分析的关键数据就可以了。工具不是大问题,这些都是定位的。你用墨西哥和美国比差距肯定大!要降低成本就得看你的素材和人群定位,操作进行得怎么样了。

提问者6:我注册了facebook,加了不少本行业好友,因为之前加太多了已经被facebook屏蔽过两次,现在不敢再多加。有没有更好的办法可以避免这种问题发生?同时,注册后如何把产品推销出去?之前我只是在页面单纯地发布些产品和促销活动信息,希望能给点意见。谢谢!

孟建国:新号不要一下子加太多人。开通需要验证手机号码。

提问者7:如果独立网站已经被facebook设置为垃圾网站,那么应该怎么解封?每次从facebook上点击网站,都警告是个垃圾网站。正规网站经常放链接在facebook上被设置垃圾网站要怎么申诉?我们准备1000元想在fb上做广告测试,大家觉得会不会有效果?facebook专页上的赞如何转化成自己的粉丝呢?什么叫不是个人开的广告账号?

孟建国:如果不是内容出现问题,或者是违反政策,很有可能是链接存在问题。如果本身没太大问题是可以申诉的,我想可能是你被用户举报了。推广是长期的过程,做几天是看不到效果的,尤其是电商行业。赞了专页就是粉丝了哈哈。我们现在开的是商业账号,FB分商业账号和个人账号的。

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