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遇到这种退货买家该怎么办?

花儿可美 · 2018-10-07 10:11 评论  1 收藏  0
 买家坚持已经将物品退回但不提供退货单号或相关证明,我们没收到物品要退款给他吗?
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最新评论

大头梦游 10-07

工作人员在进行个案判决时是会向买家索要退货单号以证明物品已经成功退回,但是在个案升级前买家并不强制要求提供相关信息。如果卖家已经成功在升级前提供了return shipping label但是买家未在规定时间内提供单号,建议联系工作人员做进一步处理。

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