大家好。在1月份，我们售出了500美元的教科书。我们将它定价为500美元，因为它是亚马逊唯一上市的副本（而今天，亚马逊上没有列出销售的单一副本）。这个星期，我们在订单日期90天之后收到了退货政策退货请求，原因是“有更优惠的价格”并且买家评论“预订非常昂贵”。最后我们以“退货期限到期”的原因关闭了退款请求。
今天，我们收到了一封来自买家的长邮件。他说，他打电话给亚马逊客服，并被告知要与我们联系。简而言之，他要求退还300多美元，因为他在另一个网站上发现了这本书，标价90美元。他还说，我们送给他的书有一些磨损和标记。(这不是真的——3个月前我们把这本书寄给他时，这本书的状况非常好。)我们不想在超过90天的时间后寄回或接受这本书的退货，而且这本书可能已经被用过了。
大家有没有处理这种情况的经验？分享一下，谢谢。