今天，我收到3年前订购的客户的电子邮件，他从未收到过订单。
我答复解释说，这个订单是在3年前，我无法从USPS或我的本地邮件（我在美国卖家之外）查询任何追踪号码。 因为它对于数据库来说太旧了。
他仍然回答我，他知道那是3年前的事了，但他从来没有收到过，需要我重新发一次。他说这个订单可能会寄回给我，但我也没有收到任何回复。
此外，他3年前也给了我3颗星的反馈。呵呵了！
这种情况大家遇到过吗？
谢谢。