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致跨境电商新卖家 - 做好产品Q&A优化的若干技巧!

纵雨果 · 2018-04-17 11:52 评论  0 收藏  2

大家周二好

外贸团队是习惯将目标分解的,分解到至少一周

一周的时间内,你负责的产品需要上多少review;

广告出单多少,排名能维持在哪个位置;

其中,今天我们增加的内容便是 QA问答环节增加多少数量?

致跨境电商新卖家 - 做好产品Q&A优化的若干技巧!

由于最近亚马逊大量的删除评价,搞得大家人心惶惶

有没有发现身边的朋友都会说,我最近一些产品评价都被删除了

其实,亚马逊一直在大力打击shua单行为;

为什么平台删的还这么准呢?大概是这么个过程:


A卖家因为shua单被抓,暂停销售权,要求写整改计划

整改内容之一就是要求如实坦白:

自己怎么shua单的?,shua单买家账号多少?

shua了多少单?,什么时间shua的?

当你如实告知所谓的“安全买家”账号,亚马逊会再根据shua单的时间,此买家账号购买的其他产品

在其他产品的评价上又会被认定为操纵评价

致跨境电商新卖家 - 做好产品Q&A优化的若干技巧!

接着,另一批和你相同的所谓的“安全买家”账号的卖家店铺会被揪出来

就这样,一环扣一环,专门的运营团队配合绩效部门在做这件事

所以,给大部分卖家的感受就是,删的还挺准的。

shua单的路被堵住了,我们可以通过QA问答环节来增加listing的活跃度

定期的用买家账号上一些问答,是很有必要的


但是,也有一些技巧需要注意:

1. 将你的产品卖点与买家需求结合

任何优化都离不开买家需求和痛点,Q&A也不例外。

可以通过你自己的调查或者从竞争对手的listing,去分析发现买家们的主要关注点;

并按重要性排序。在提问时体现卖点关键词能让买家在第一眼看到;

接下来是第一个答案的前一行。

致跨境电商新卖家 - 做好产品Q&A优化的若干技巧!

2、埋藏产品流量最大的关键词

把买家们top3-5关注点的关键词铺设在Q&A最靠前;

现有的问答中如果有质量好(包含你的重要产品卖点)的也可以视情况采用;

并按程度去点击vote让问答按重要性排序;

如果现有问答数量不足5个,或者质量不佳情况下,刷吧。


以上,道理大家都是懂的,归纳一下注意点:

①整个listing的Q&A数量不能少于5;

②通过操控vote(投票)可以将重要的问答进行排序;

③将要点铺在第一眼可见的位置,迎合买家懒惰(不爱点开全文也不爱翻页)的习惯。

致跨境电商新卖家 - 做好产品Q&A优化的若干技巧!

3. 少点套路,多用心运营

我遇到有些卖家也不是不做Q&A,他们会拟两三个万能回答模板;

里面放上各种产品优点、关键词甚至优惠信息,套用在各个能用上的问题上;

试想,你是买家的话看到这样的回答会开心吗;

我会直接关了页面。

致跨境电商新卖家 - 做好产品Q&A优化的若干技巧!

今天的分享就到这里,感谢大家的坚持阅读!

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