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春节期间政策调整,希望都能过个好年...

哆啦频道 · 2018-02-05 22:59 评论  0 收藏  0

题外话:“雨果日报”,一天一报,跨境电商新规则、巧实操、硬干货一一呈上,各位果粉请笑纳

春节期间速卖通平台将对备货期时长、各项平台服务进行相应调整

备货期调整

春节法定假期的订单,即中国时间2月15日0:00 到 2月21日23:59:59,平台将不计入备货期(俄罗斯海外仓订单除外)。

纠纷仲裁响应时间调整

1.纠纷响应时间,即买家在中国时间2月15日0:00 到 2月21日23:59:59期间提交或修改纠纷,平台将在当前5天卖家响应期限的基础上,系统增加7天的响应期。

2.仲裁响应时间也将进行顺延,卖家可以及时关注后台及平台邮件通知。

仓库假期安排调整

1.无忧物流及线上发货物流商服务时间调整如下。卖家需根据物流商放假安排,合理调整发货时间,确保订单正常进行。

2.春节前发货的包裹可能延后到节后从仓库发出。选择线上发货物流方案(具体见下表),在中国时间 2018年2月6日到2月14日期间仓库揽收或签收成功的包裹,部分物流商承诺时效在原有基础上增加10天,卖家需提前调整限时达时间设置。

假期咨询服务安排

1.买卖家咨询。2月15日-21日(除夕-初六),普通买卖家人工服务以及KA卖家服务将照常进行。

2.物流咨询。因受到物流商和仓库安排时间的不同,线上发货的物流咨询和投诉在长假前后(2月5日-2月21日)会有不同程度延迟。

基础销售计划和标准销售计划

基础销售计划是2018年速卖通平台新推出的销售计划,为满足卖家不同的经营需求。

基础销售计划和标准销售计划主要区别如下:

每月享受3000美金的经营额度(即买家成功支付金额)

3000美金指的是每月买家对于您的店铺商品,发生交易后支付的总金额,当月支付金额大于等于3000美金后,您的整店商品无搜索曝光机会。但是店铺内的商品不会给您操作下架,买家也可以正常下单、支付。

经营满6个月是按照基础计划入驻的自然月计算。如:1月入驻,到7月份,满6个月。

注意:

1.销售计划是以整店店铺为维度,即第一个入驻的经营大类所对应的销售计划。

2.当你的账号退出所有经营大类后,您可以重新选择销售计划。

3.中途退出经营大类,该账号在同一年度内将无法再次申请加入该经营大类。

4.速卖通基础销售计划暂时不可以申请中国好卖家,后续您的经营指标满足一定条件后,升级成标准销售计划后可申请。

如何设置直通车账户余额提醒功能及每日消耗上限

调整每日的消耗上限

可以在两个地方修改这个预算值:

第一个地方是在管理推广计划页面右上角。点击“修改”,输入新值,再确认即可。

第二个地方是在账户中心的账户设置功能中。如下图,输入新的预算值,点击下方的“保存”按钮即可完成。

请注意输入额度需不低于30元。

设置账户的余额提醒功能

1.点击营销中心→速卖通直通车→账户设置。

2.点击设置余额提醒后的“修改按钮”,在是否余额提醒后点击“开”。

3.输入你想要提醒的方式(手机和邮箱两种)点击确认修改即可。

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