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【雨果日报】海外仓操作流程与价值,运营重要的服务指标!

哆啦频道 · 2018-01-29 23:06 评论  11 收藏  0

题外话:“雨果日报”,一天一报,跨境电商新规则、巧实操、硬干货一一呈上,各位果粉请笑纳

海外仓操作流程与价值

操作流程:

海外仓的价值:

1.加快物流时效(必须的);

2.提高产品曝光(Wish产品前页有海外仓标志);

3.提升客户体验、开拓新的市场等等。(亚马逊海外仓的货是可以代发Wish的)。

Wish店铺运营重要服务指标

1.物流上单时间

物流是影响购物体验的关键因素之一,进入“Wish商户平台”点击顶部导航栏“订单”>“历史订单”,即可查看到历史订单的物流上单等相关时间信息。

2.退款率和妥投率

Wish平台非常注重维护消费者的购物体验,对于店铺的退款率、妥投率等指标有着比较严格的要求。Wish对于配送有确认妥投的要求,对配送至以下国家、且总价(售价+运费)≥对应国阈值的订单,需满足确认妥投的时间要求。

进入“Wish商户平台”,点击“业绩”>“退款表现”,即可看到你的退款率。点击“业绩”>“物流表现”,即可查看到包括妥投率在内的各项物流表现。

过高的退款率和过低的妥投率都会严重影响店铺表现,甚至会带来关店的风险。

3.用户评分

5星好评是每一位商户的追求,过低的评分会影响到产品的销售,用户评分在“Wish商户平台”首页顶部导航栏,点击“业绩”>“评分表现”即可查看店铺每周的评分。

4.动销率

这项指标Wish后台并没有展示,但也是一个值得关注的指标。动销率就是店铺已经出单的产品占店铺所有上架产品的比率。因为存在新上架的产品,所以店铺的动销率不可能达到100%,因此:

确定一个合理的动销率,并定期跟踪,确保店铺健康;

无销量产品说明产品要么不适合Wish平台,要么产品本身或推广营销存在问题,对于此类产品需进行优化或者直接下架;

对于新产品,确立一个无销量期,允许新产品在一定时间内无销量,但如果一直无销量,就需要进行优化或者更换产品了。

Wish卖家如何编辑单个产品信息

1.点击商户后台顶部导航栏处“产品>查看所有产品”。

若账户内有大量产品,可通过SKU/Unique ID、product ID或product name搜索相关产品。

2.编辑产品的数量属性

数量属性包括:价格;运费;库存

此处该产品原有库存量为“2”,我们将其更新为“15”。在更新完库存量之后,点击“更新”来保存此次操作:

3.编辑产品的质量属性

质量属性包括:产品名称;产品图片链接;产品标签;产品描述

找到想要编辑的产品,点击该行产品末尾的“措施”按钮,在下拉菜单中选择“编辑产品”:

现在我们将为此产品添加一个新的标签,如图我们添加了“Cute”标签:

在此弹窗内完成编辑后,我们点击“更新”按钮。随后系统会提示更新成功。

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最新评论

Drew李(海外仓) 04-16

唯客路海外仓

0
A.Ezail.I 04-16

亲。你是哪个公司的海外仓?

0
A.Ezail.I 04-16

可以相互学习18521374183

0
01-30

几十个wish店,wish通过30天未妥投"帮我"关了十多个,现在我准备开启假期模式永久关闭,大爷的wish等着吃官司

0
MARY 01-29

对啊..

0
Drew李(海外仓) 01-29

你做wish?

0
MARY 01-29

资金感觉运转不过来

0
Drew李(海外仓) 01-29

为啥

0
MARY 01-29

感觉玩不起海外仓啊....

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