————侵权相关案例及处理方法————

跟卖了个产品，收到小红旗说侵权，产品被亚马逊block了，我看到后的第一时间删除了产品，请问后续还要给亚马逊发邮件说明么，亚马逊给了个投诉方的联系方式，一定要去联系么，不联系的话对方还会不会继续投诉？

是的，这种情况最好跟投诉方告知已经删除产品，并且再给亚马逊发邮件说明一下，避免下次再被投诉，对账户影响很大的，如果再第二次收到投诉，有可能会被移除销售权限了。

卖手机壳的，很普通的那种，我几个朋友也都在卖同一款，也都没事，昨天晚上就收到邮件，现在已经被亚马逊暂停了账户，求教大神们应该要怎么申诉？

先把侵权产品删了，再按他的要求写份计划。

今天收到一个照片侵权，怎么处理？可以换主图，或者直接下架，不申诉或者不向投诉者请求撤诉可以吗？

根据你的情况最好直接下架产品，然后发道歉信给版权人，并向投诉者请求撤诉。

为什么我们自己有工厂还被投诉侵权？最近工厂刚开始做亚马逊，然后早上起来发现一大半的listing被禁售，客服说有人投诉我们商标侵权，我们自己是工厂为什么会出现这样的问题呢？

1.不是工厂就不会被侵权，注意是你有没有注册商标，是否在亚马逊进行过品牌备案了

2.如果你有进行品牌备案，可以提供证据给亚马逊申诉

近几天，收到亚马逊的警告通知，发了FBA的产品被举报商标和专利侵权，并且已经被下架移除。但是我们早就已经品牌备案了，不知道怎么就侵权了。有遇到过同样的问题的人吗？请问申诉应该怎么弄？FBA那边的产品怎么处理？

你有商标不代表专利不会侵权，商标是商标，专利是专利。最好去了解清楚侵权的原因是什么，如果账号还能进去的话，可以移出到海外仓的。

美国站因为侵权被移除了销售权限，欧洲站和日本站也会被关闭吗？邮件里面有这样一句话：您随后开设的其它销售账户也将会被关闭，可是我们的欧洲站和日本站之前开的，会被关闭吗？

一般都是同属一个联合站点的（加拿大、墨西哥）会关掉，而其他联合站点（欧洲、日本）一般不会受影响，除非问题比较严重。

邮件里说的：您随后开设的其它销售账户也将会被关闭，是因为被关账号的资料不可以再次用于开其他任何站点，否则一开便会被关掉。

——————如何避免未来侵权————

对于自有品牌产品：

1、刊登产品信息时，要特别注意使用的词语，确保一切都是原创。

2、在商标数据库中检测品牌关键词或短语，比如Justia Trademarks。

3、刊登自有品牌产品之前，确保它是独一无二的，即使已经通过专利审核。

如果从第三方进货：

1、如果有可能，了解每一件产品的知识产权所有人和销售权代理人。

2、确保刊登的所有产品信息包括图片，都具有知识产权所有人的认可。

3、记录每一件产品的项目清单和发票，在刊登前进行检查。

4、确保拿到的文件是发票，而不是订单确认、形式发票、商业发票等。

5、调查供货商和他们的竞争对手，避免从不能提供相关文件的批发商那里进货。