最近有很多人询问怎样在亚马逊上开case，我相信这是很多刚开始从事亚马逊的新人都会遇到的问题，因为遇到问题如果旁人解决不了的时候总会告诉你开个case问客服。那么这个所谓的开case是什么意思又在哪里呢？

实际上开case就是联系亚马逊并获得在线帮助，那么接下来小编就来为大家演示一下如何在亚马逊上开case。因为一开始对后台比较不熟悉都可以把他翻译成中文来进行操作，所以我们先来演示一下中文版的操作过程。

1、进入方法，在亚马逊后台左下角有个“获得支持”。

2、点击后会弹出个类似帮助中心的窗口，下面有个“联系我们”点击 。

3、接下来就是要选择问题类型了，一般的关于后台的上传、商品、订单等等的操作都属于“我要开店”。

4、如果在帮助中心里没有你想要的资料就要咨询人工客服了，有电子邮件、电话和在线聊天三种方式可以选，然后把你的问题跟客服说就可以了，都是会马上回复的。

熟悉后台后可以直接使用英文版的。

1、英文版，点击左下角Get support.

2、然后点击Contact us.

3、选择相应问题，一般选择“Selling on Amazon”。

4、人工客服页面，一般可以先选在线聊天。如果在先解释不清可以留下号码让客服来联系你。

开case解决问题是亚马逊最常见的方法。这边小编建议各位在后台操作的时候最好按照亚马逊的推荐来，比如说上传产品。亚马逊上推荐的上传产品方式是后台模板上传，过后如果有问题的话客服那边处理的速度是比较快的；而如果用后台直接上传木有用模板有些问题可能是解决不了的。

以上就是今天的分享