亚马逊订单取消问题

我的新品刚换了刷手一个星期,刷单量加大了,突然发现每天都有好多订单被 人取消,到底是因为什么问题导致的??会不会是我的库存太少,或者买家觉得运费太贵了取消,还是说有对手要搞我呢,,现在我每天被取消的订单比我出货的数量还要多,我每天才卖一二件,取消的就有4到5件了,7天不到就被 人取消了,25个单
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游泳的鱼

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这种要排查了,是不是这些刷手的问题,还是竞争对手恶意操作,这种取消率太高,listing很危险了。
 
首先要确定listing的下单及交易相关的所有设置是不是有问题的,因为有时候买家在下单过程中会发现影响购物体验的,一般也会引起批量下单。但不排除物流运费或其他的问题,你可以测试一下。建议亡羊补牢,赶快通过邮件给用户发送优惠券等活动信息,挽救一下用户体验和好感印象,另外要注意的是订单批量取消,会降低listing权重哈,对新品伤害非常大。

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7天不到就被 人取消25个单?老铁,你这种情况像是被同行恶意竞争的可能性很大。
当然,首先你需要确认你的产品排名是不是靠前?排名较前的情况下,被一些不良同行恶意雇佣刷手去刷取消率的可能性也不是不可能的。如果排名较后的话,那你就需要认真检查一下Listing方面的工作了。

shaoli

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楼主最后找到问题所在了吗?是被恶搞吗?最后如何解决的?最近也碰到这种问题,情况是极其相似的。

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